Dotyczy: Tylko menu udokumentowane w PN 84469 Rev B, wrzesień 2018. Najpierw porównaj instrukcję zainstalowanego urządzenia. Późniejsze wersje używają innych ustawień trasowania; nie jest to uniwersalna procedura dla VesseLINK 200/700 ani MissionLINK.
Wykonaj te kontrole
Odczytaj bieżącą trasę
Otwórz lokalny Dashboard. Zapisz Data Route (Satellite lub WAN), WAN Connection i Current Alerts. Sam dostęp do portalu nie potwierdza dostępu do internetu.
Co oznacza wynik: Wyświetlane Satellite, gdy oczekiwano WAN: kontynuuj sprawdzanie zasilania urządzenia zewnętrznego i danych o trasowaniu.
Sprawdź zasilanie zewnętrznego modemu
Port WAN w Rev B nie zapewnia PoE. Podłączony modem wymaga własnego zasilania i działającego połączenia internetowego. Sprawdź jego stan zgodnie z zatwierdzoną procedurą jednostki; sam kabel nie wystarcza.
Co oznacza wynik: Modem bez zasilania lub offline: poproś administratora o przywrócenie działania tego urządzenia przed zmianą ustawień satelitarnych.
Porównaj ustawienie trasy w Rev B
Settings → Data w Rev B zawiera Any, Satellite i WAN Port. Any jest trybem automatycznym: preferowany jest internet WAN, a po jego utracie połączenie satelitarne. Poproś administratora o porównanie wyświetlanego ustawienia z zamierzoną polityką; nie przełączaj go tylko na próbę.
Co oznacza wynik: Prześlij pomocy technicznej wersję instrukcji, wybraną trasę, stan modemu i dokładne alerty. Głos pozostaje w sieci Iridium niezależnie od trasowania danych WAN.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Zmiany trasowania mogą powodować płatną transmisję danych satelitarnych. Pozostaw zmiany administratorowi jednostki. Nie przywracaj ustawień fabrycznych, nie przerywaj działań operacyjnych ani nie testuj funkcji alarmowania w niebezpieczeństwie.
Co przekazać pomocy technicznej
undefined
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.