Para sa: Makasaysayang mga pamilyang RG1100N-0XX WiFi Home Gateway at RG4100N-0XX Home Gateway mula sa datasheet ng 2018. Itugma ang buong label at provider configuration. Hindi ang mga ito Gateway 3 o SurfBeam 2+. Para sa WiFi family ang naka-link na WiFi user guide; huwag gamitin sa RG4100N ang wireless setup nito.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Itugma ang dalawang gateway family
Pinapangalanan ng OEM datasheet ang RG1100N-0XX na may WiFi at RG4100N-0XX na walang WiFi. Dapat kasama sa RG4100N wireless complaint ang identity ng hiwalay na router. Huwag bumili ng replacement dahil lamang may Gateway sa pangalan nito.
Ihiwalay ang startup sa persistent state
Pinapayagan ng indoor-unit job aid ang tatlo hanggang limang minuto pagkatapos mag-power-up; maaaring normal ang maikling kawalan ng ilaw at pagbabago ng kulay. Online ang tuloy-tuloy na asul, upgrade ang kumikislap na asul; offline ang tuloy-tuloy na pula, natukoy na fault ang kumikislap na pula. Itala ang tagal at pattern bago humingi ng tulong.
Ihiwalay ang internet sa local wireless reach
Sa WiFi model, ihambing ang nakakonekta nang Ethernet device sa apektadong wireless device. Kung wireless lamang ang hindi gumagana, itala ang mga pagkakaiba sa lokasyon at sagabal. Hinihingi ng orihinal na gabay ang matigas na ibabaw at tatlong pulgadang ventilation clearance. Hindi ang nakadokumentong Ethernet connection ang USB charging.
Panatilihin ang ebidensiya bago replacement
Ipadala sa provider ang eksaktong label, light timeline at kung isang device o lahat ang pumapalya. Nililimitahan ng WiFi Gateway technician job aid ang swap sa specified power failure o authorized support direction. Hindi owner authorization ang red light lamang upang mag-swap o mag-reprovision ng hardware.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Read-only na mga pagsusuri sa kasalukuyang instalasyon. Huwag galawin ang powered coax, antenna, reset at provisioning. Kailangan ng tulong ng provider ang sira, basa o sobrang init na kagamitan. Panatilihing pribado ang mga password at account detail.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Read-only na mga pagsusuri sa kasalukuyang instalasyon. Huwag galawin ang powered coax, antenna, reset at provisioning. Kailangan ng tulong ng provider ang sira, basa o sobrang init na kagamitan. Panatilihing pribado ang mga password at account detail.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.