Van toepassing op: Historische RG1100N-0XX WiFi Home Gateway- en RG4100N-0XX Home Gateway-families uit het gegevensblad van 2018. Controleer volledig etiket en providerconfiguratie. Dit zijn geen Gateway 3 of SurfBeam 2+. De gekoppelde WiFi-gebruikershandleiding geldt voor de WiFi-familie; pas de draadloze installatie niet toe op RG4100N.
Voer deze controles uit
Vergelijk de twee gatewayfamilies
Het OEM-gegevensblad noemt RG1100N-0XX met wifi en RG4100N-0XX zonder wifi. Een draadloze klacht over RG4100N moet de identiteit van de afzonderlijke router bevatten. Koop geen vervanging alleen omdat de naam Gateway bevat.
Onderscheid opstarten van een aanhoudende status
De instructiekaart voor de binneneenheid staat drie tot vijf minuten na inschakelen toe; korte duisternis en kleurveranderingen kunnen normaal zijn. Continu blauw betekent online, blauw knipperen een upgrade; continu rood offline, rood knipperen een gedetecteerde fout. Noteer duur en patroon voordat u hulp vraagt.
Onderscheid internet van lokaal draadloos bereik
Vergelijk op het WiFi-model een reeds aangesloten Ethernet-apparaat met het getroffen draadloze apparaat. Als alleen draadloos uitvalt, noteer dan verschillen in locatie en obstakels. De oorspronkelijke gids vereist een harde ondergrond en drie inch ventilatieruimte. Opladen via USB is niet de beschreven Ethernet-verbinding.
Bewaar bewijs vóór vervanging
Stuur de aanbieder exact label, lichttijdlijn en of één of alle apparaten falen. De WiFi Gateway-technicuswerkinstructie beperkt verwisselingen tot gespecificeerde voedingsstoringen of aanwijzing van bevoegde ondersteuning. Alleen een rood lampje is geen toestemming van de eigenaar om hardware te verwisselen of opnieuw te provisioneren.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Alleen-lezen-controles op de bestaande installatie. Laat coax onder spanning, antenne, reset en activering ongemoeid. Beschadigde, natte of oververhitte apparatuur vereist providerhulp. Houd wachtwoorden en accountgegevens privé.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Alleen-lezen-controles op de bestaande installatie. Laat coax onder spanning, antenne, reset en activering ongemoeid. Beschadigde, natte of oververhitte apparatuur vereist providerhulp. Houd wachtwoorden en accountgegevens privé.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.