적용 대상: 과거 RG1100N-0XX WiFi Home Gateway 및 RG4100N-0XX Home Gateway 제품군이며 2018년 데이터시트 기준입니다. 전체 라벨·사업자 구성을 맞추세요. Gateway 3 또는 SurfBeam 2+가 아닙니다. 링크된 WiFi 사용자 가이드는 WiFi 제품군용입니다. 무선 설정을 RG4100N에 적용하지 마세요.
다음 점검을 차례로 수행
두 게이트웨이 계열 일치시키기
OEM 데이터시트는 WiFi가 있는 RG1100N-0XX와 WiFi가 없는 RG4100N-0XX를 명시합니다. RG4100N의 무선 문제에는 별도 라우터 식별 정보가 포함되어야 합니다. 이름에 Gateway가 있다는 이유만으로 교체품을 구매하지 마세요.
시작과 지속 상태 구분
실내 장치 작업 보조 자료는 전원 켜짐 후 삼~오 분을 허용합니다. 짧은 소등·색상 변화는 정상일 수 있습니다. 파란 지속 점등은 온라인, 파란 점멸은 업그레이드, 빨간 지속 점등은 오프라인, 빨간 점멸은 감지된 오류입니다. 도움 요청 전에 지속 시간·패턴을 기록하세요.
인터넷과 로컬 무선 도달 범위 구분
WiFi 모델에서는 이미 연결된 Ethernet 장치와 해당 무선 장치를 비교하세요. 무선만 실패하면 위치·장애물 차이를 기록하세요. 원래 가이드는 단단한 표면과 삼 인치 통풍 여유를 요구합니다. USB 충전은 문서의 Ethernet 연결이 아닙니다.
교체 전에 증거 보존
공급자에게 정확한 라벨, 표시등 시간표 및 장치 하나 또는 모두가 실패하는지 보내세요. WiFi Gateway 기술자 작업 보조 자료는 교체를 명시된 전원 고장 또는 승인된 지원 지시로 제한합니다. 빨간 표시등만으로 소유자가 하드웨어를 교환하거나 서비스를 재구성할 권한이 생기지는 않습니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
기존 설치의 읽기 전용 확인입니다. 전원 공급 동축, 안테나, 초기화 및 개통 설정을 그대로 두세요. 손상, 젖음 또는 과열 장비에는 사업자 도움이 필요합니다. 비밀번호·계정 정보를 비공개로 유지하세요.
지원팀에 전달할 정보
기존 설치의 읽기 전용 확인입니다. 전원 공급 동축, 안테나, 초기화 및 개통 설정을 그대로 두세요. 손상, 젖음 또는 과열 장비에는 사업자 도움이 필요합니다. 비밀번호·계정 정보를 비공개로 유지하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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