Terpakai kepada: Keluarga WiFi Home Gateway RG1100N-0XX dan Home Gateway RG4100N-0XX sejarah daripada helaian data 2018. Padankan label penuh dan konfigurasi penyedia. Ini bukan Gateway 3 atau SurfBeam 2+. Panduan pengguna WiFi yang dipautkan terpakai pada keluarga WiFi; jangan gunakan persediaan tanpa wayarnya pada RG4100N.
Lakukan pemeriksaan ini
Padankan kedua-dua keluarga gerbang
Helaian data OEM menamakan RG1100N-0XX dengan WiFi dan RG4100N-0XX tanpa WiFi. Aduan wayarles RG4100N mesti menyertakan identiti penghala berasingan. Jangan beli penggantian semata-mata kerana namanya mengandungi Gateway.
Bezakan permulaan daripada keadaan berterusan
Panduan bantuan kerja unit dalaman membenarkan tiga hingga lima minit selepas kuasa dihidupkan; kegelapan singkat dan warna berubah boleh menjadi biasa. Biru tetap bermaksud dalam talian, biru berkelip naik taraf; merah tetap bermaksud luar talian, merah berkelip kerosakan dikesan. Catat tempoh dan corak sebelum meminta bantuan.
Bezakan internet daripada jangkauan wayarles setempat
Pada model WiFi, bandingkan peranti Ethernet yang sudah tersambung dengan peranti tanpa wayar terjejas. Jika hanya tanpa wayar gagal, catat perbezaan lokasi dan halangan. Panduan asal memerlukan permukaan keras dan ruang kelegaan pengudaraan tiga inci. Pengecasan USB bukan sambungan Ethernet yang didokumentasikan.
Kekalkan bukti sebelum penggantian
Hantar label tepat, garis masa lampu dan sama ada satu atau semua peranti gagal kepada penyedia. Panduan kerja juruteknik WiFi Gateway mengehadkan pertukaran kepada kegagalan kuasa tertentu atau arahan sokongan yang dibenarkan. Lampu merah sahaja bukan kebenaran pemilik untuk menukar atau memperuntukkan semula perkakasan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Pemeriksaan baca sahaja pada pemasangan sedia ada. Jangan ganggu kabel sepaksi berkuasa, antena, tetapan semula dan peruntukan perkhidmatan. Peralatan rosak, basah atau terlalu panas memerlukan bantuan penyedia. Rahsiakan kata laluan dan butiran akaun.
Maklumat untuk sokongan
Pemeriksaan baca sahaja pada pemasangan sedia ada. Jangan ganggu kabel sepaksi berkuasa, antena, tetapan semula dan peruntukan perkhidmatan. Peralatan rosak, basah atau terlalu panas memerlukan bantuan penyedia. Rahsiakan kata laluan dan butiran akaun.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.