Para sa: SPOT Gen4 Check In o Custom/Help contact notification; hindi test ng SOS delivery.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Pulang kumikislap na sending light | Sinasabi ng manwal na hindi naipadala ang huling mensahe: subukan muli sa malinaw na langit. |
| May mensahe sa account, wala sa contact | Suriin ang destination detail at carrier delivery. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang activation at message mode
Sinasabi ng SPOT na dapat activated ang unit sa account nito at nakabukas bago piliin ang Check In, Custom o Help. Magkaibang mode ang Tracking at SOS: huwag asahan ang parehong contact email/SMS mula sa mga ito. Suriin ang napiling mode mo bago i-troubleshoot ang recipient.
Kahulugan ng resulta: Inaasahan ang kawalan ng notification mula sa Tracking lamang.
Subukan ang ligtas na open-sky Check In
Ilagay ang Gen4 kung saan nakaharap ang logo nito sa langit na walang sagabal at magpadala ng non-emergency Check In. Maaaring harangan ng gusali, makapal na dahon o terrain ang satellite message kahit nakakuha ng posisyon ang GPS. Sinasabi ng user guide na nangangahulugan ang pulang kumikislap na message-sending indicator na hindi naipadala ang huling mensahe; hindi sapat ang berdeng GPS indicator lamang.
Kahulugan ng resulta: Walang transmission: lumipat sa mas ligtas at malinaw na lokasyon bago ipalagay na may problema ang recipient.
Suriin ang destination at account activity
Kung lumilitaw ang Check In sa SPOT account mo, tiyakin ang email address, mobile number at napiling mobile provider para sa bawat contact. Maaaring maantala ang delivery sa external email o SMS network. Hilingin sa recipient na suriin ang spam filtering o carrier nila bago ulitin ang transmission.
Kahulugan ng resulta: Tumutukoy sa routing o delivery, hindi tiyak na hardware, ang natanggap na SPOT message na walang contact notification.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Kung hindi makapagpadala ang device kahit bukas ang langit, itigil ang pag-asa rito para sa kaligtasan at kontakin ang SPOT support. Kung kailangan ng agarang tulong, gumamit kaagad ng emergency service o ibang gumaganang channel.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Mode na ginamit; activation status; GPS at sending indicator; kondisyon ng langit; account activity; contact address/number/provider (ibahagi nang pribado sa SPOT).
Karaniwang tanong
Pinatutunayan ba ng GPS fix na naipadala ang Check In ko?
Hindi. Pinaghihiwalay ng manwal ng SPOT ang GPS mula sa message-sending indicator. Nangangahulugan ang pulang kumikislap na sending indicator na hindi naipadala ang huling mensahe.
Bakit humihinto ang tracking point habang nagpapahinga ako?
Inilalarawan ng Gen4 manual 9150-0109-01 R-71, nakalimbag na pahina 10, ang motion-activated tracking: pagkatapos ng higit sa limang minutong hindi gumagalaw, nagpapadala ang device ng huling resting-location point at sinuspinde ang tracking hanggang makakita ng paggalaw. Kaya iba ang gap habang nagpapahinga sa bigong Check In. Itala kung gumagalaw ka, ang Track indicator at configured interval bago iulat ang nawawalang point. Kailangan ng device settings update ang binagong interval; hindi sapat ang pagpili online lamang. Kung pumalya ang GPS acquisition para sa tracking interval, nilalaktawan ang waypoint na iyon at sumusubok muli ang device sa susunod na interval. Ihambing ang timestamp sa SPOT Mapping; huwag gamitin ang SOS para subukan ang tracking.
Bakit patuloy na kumikislap ang Check In pagkatapos magpadala?
Inilalarawan ng Gen4 manual, nakalimbag na pahina 9, ang tatlong satellite transmission sa loob ng 20 minuto para sa isang Check In o Custom Message cycle; isang mensahe ang natatanggap ng contact. Maaaring nangangahulugang tumatakbo pa ang sequence ang patuloy na berdeng pagkislap. Iwan ang unit sa clear-sky position nito sa buong cycle at tiyakin ang pagtanggap sa account at sa nilalayong contact. Hindi binabawi ng pagkansela sa cycle ang mensaheng naipadala na.
Magpapadala ba ang Check In nang walang GPS fix?
Para sa Check In at Custom Message, itinatakda ng pahina 9 ang hanggang apat na minutong paghahanap ng GPS. Kung walang fix, hindi naipapadala ang mensaheng iyon; kumikislap na pula ang sending indicator. Lumipat lamang sa ligtas at mas malinaw na lokasyon bago ang ibang non-emergency attempt. Huwag ilapat ang tuntuning ito sa SOS o Help, na iba ang behavior, at huwag kailanman i-activate ang emergency mode bilang test.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.