KVH TracPhone V3-IP

Tiyakin ang modelo mo

Tiyakin ang TracPhone V3-IP at Integrated CommBox Modem (ICM) nito, gamit ang KVH help family 54-0890. Inililista ng Support ang magkahiwalay na serial number ng antenna, ICM at modem pati ang MTA MAC address; nasa loob ng ICM ang modem at MTA. Pribadong itala ang mga pagkakakilanlang iyon bago humiling ng mga piyesa o serbisyo. Ibang mga sistema ang V3, V3-HTS at Iridium Pilot installation.

Paano ito ikinakabit

Hiwalay sa lokal na network ng barko ang antenna/ICM satellite path. May apat na Ethernet port at built-in na wireless access point ang ICM, ngunit nakadepende sa naka-install na configuration ang mga access role nila. Tukuyin ang port o Wi-Fi connection ng apektadong device at ipahambing sa administrator ang nakatalagang network at mga kinakailangan sa login nito. Huwag baguhin ang mga setting ng Crew, Static IP o Dual Dome para lamang makakonekta; maaaring patayin ng pagbabago ng configuration ang built-in na Wi-Fi.

Mga ilaw at mensahe

• Basahin ang Antenna State nang hiwalay sa Connection Status at Login State ng Support. Tungkol sa antenna ang Tracking; tungkol sa network access ang Attempting Login o Waiting. Panatilihin ang eksaktong kombinasyon sa halip na palitan ang modem dahil nagta-track ang antenna.
• Parehong teksto at kulay ang ginagamit ng No-Transmit Zones: nangangahulugang ipinapatupad ang naka-configure na zone ang orange na Transmit Disabled; nangangahulugang hindi sinusunod ang mga zone ang pulang Transmit Enabled. Hindi normal na all-clear ang pulang Enabled label. Panatilihin ang mga safety zone at ipasuri sa awtorisadong operator ang estado; huwag i-disable ang restriksiyon upang subukan ang traffic.
• Hiwalay na inilalarawan ng My Phone at status ng bawat linya ang voice service mula sa VSAT data. Itala kung Logging In, Offline o Online & Ready ang voice, at kung Available o Unavailable ang linya. Mas tiyak na ebidensiya ang data-only o voice-only failure kaysa sa “hindi gumagana ang satellite.”

Isang palatandaan lang ang ilaw, hindi buong pagsusuri ng problema. Itugma ang label ng indicator at mensahe sa screen.

Bago bumili ng piyesa

• Binabago ng opsiyonal na CommBox software ang pamamahala sa ICM: remotely kino-configure ng KVH ang mga network setting nito at hindi available ang mga lokal na network field. Iba ang CommBox credential sa password ng ICM administrator. Kaya hindi sapat na nawawala ang nae-edit na mga field upang bigyang-katwiran ang kapalit na router o modem.
• Bago umorder ng kapalit na ICM, modem-related part o network accessory, ibigay sa KVH ang eksaktong pagkakakilanlan ng antenna/ICM at naka-install na configuration. Service architecture ang inilalarawan ng makasaysayang help, hindi kasalukuyang garantiya ng compatibility o airtime. Ipakumpirma sa suporta ang piyesa at kasalukuyang pagiging kuwalipikado sa serbisyo; huwag gumamit ng V3-HTS part o configuration dahil magkahawig ang pangalan.

Mga tala ito tungkol sa pagiging tugma at mga opisyal na sangguniang link. Tiyakin ang sira at eksaktong piyesa bago bumili.