مربوط به: VQ4500/VQ4510 طبق 21955 Rev A. این نسل Tailgater را از VQ4900/VQ4950 Pro، DT4400/DT4450 و KING One Pro جدا نگه دارید. منوهای تاریخی گیرنده و فهرست ماهواره‌ها به تأیید فعلی DISH نیاز دارند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
جست‌وجو را از تلویزیون قابل استفاده جدا کنید
نتیجه جست‌وجو، صفحه دریافت ماهواره و مرحله بارگذاری راهنمای برنامه را جداگانه با زمان هر گذار ثبت کنید. راهنما اینها را مراحل پیاپی توصیف می‌کند، نه یک نتیجه آنی. پایان پویش در حالی که راهنمای برنامه هنوز بارگذاری می‌شود نباید به‌عنوان آنتنی گزارش شود که هرگز چیزی نیافته است.
دریافت و مجوز را مقایسه کنید
اگر دریافت به برنامه‌ها رسیده اما پیام مجوز باقی است، متن آن را جدا از خطای نبود ماهواره ثبت کنید. Rev A، خطای 013 پس از بی‌فعالیتی را مشکل مجوز معرفی می‌کند. از DISH بخواهید سرویس گیرنده واقعی را تأیید کند؛ برای رفع وضعیت حساب، آنتن را تعویض نکنید.
الگوی کانال‌های مفقود را بررسی کنید
فهرست کوتاهی از کانال‌های فعال و ناموفق و اینکه آیا خطا پس از سفر، جابه‌جایی آنتن یا هوای شدید رخ داده نگه دارید. راهنمای قدیمی، محدوده پوشش کانال محلی و محدودیت پخش را از خطای عمومی دریافت جدا می‌کند. از این مشاهدات برای پرسش از ارائه‌دهنده درباره پوشش و حق استفاده فعلی استفاده کنید و قطعه جایگزین را حدس نزنید.
گیرنده اصلی را مبنا قرار دهید
وقتی فقط گیرنده متصل به AUX ناموفق است، کانال گیرنده اصلی و زمان آخرین تغییر آن را حفظ کنید. هر دو خروجی، ماهواره انتخاب‌شده گیرنده اصلی را مشترک دارند؛ گیرنده دوم آنتن مستقل نیست. مدل‌های هر دو گیرنده، پیام‌ها و این خط زمانی را به پشتیبانی بدهید تا پیش از معیوب دانستن AUX، انتخاب مشترک بررسی شود.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر بررسی باقی‌مانده به دسترسی بام، باز کردن گنبد، کار برقی یا روش گیرنده‌ای نیاز دارد که با مدل نصب‌شده تطبیق ندارد، متوقف شوید. برای نصب یا خطاهای داخلی از سرویس واجد صلاحیت استفاده کنید. محدودیت حساب یا برنامه‌ها به ارائه‌دهنده مربوط است؛ این مشاهدات مجوز تعویض سخت‌افزار نیستند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب‌های دقیق VQ4500/VQ4510 و گیرنده، نقش MAIN/AUX، شماره و متن کامل پیام، مرحله جست‌وجو/راهنمای برنامه/تصویر و زمان، و فهرست کوتاه کانال‌های فعال/ناموفق را به پشتیبانی بدهید. وقتی فقط AUX ناموفق است، وضعیت هوا یا جابه‌جایی آنتن و آخرین تغییر کانال گیرنده اصلی را بگنجانید. جزئیات حساب را خصوصی نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.