적용 대상: VQ4500/VQ4510이며 21955 Rev A를 사용합니다. 이 Tailgater 세대를 VQ4900/VQ4950 Pro, DT4400/DT4450 및 KING One Pro와 구분하세요. 과거 수신기 메뉴·위성 목록은 현재 DISH 확인이 필요합니다.
다음 점검을 차례로 수행
탐색과 시청 가능한 TV 구분
탐색 결과, 포착 화면 및 프로그램 안내 로딩 단계를 각각 기록하고 각 전환 시각을 적으세요. 설명서는 이를 즉각적인 결과 하나가 아니라 연속 단계로 설명합니다. 프로그램 안내가 아직 로딩 중일 때 스캔이 완료된 상태를 아무것도 찾지 못한 안테나로 보고해서는 안 됩니다.
수신과 승인 비교
수신이 프로그램 단계에 도달했지만 권한 메시지가 남아 있으면 위성 없음 오류와 별도로 해당 문구를 기록하세요. Rev A는 비활동 후 오류 013을 권한 문제로 식별합니다. DISH에 실제 수신기의 서비스 확인을 요청하세요. 계정 상태를 해결하려고 안테나를 교체하지 마세요.
누락 채널 패턴 확인
정상 및 실패 채널의 짧은 목록과 여행, 안테나 이동 또는 악천후 뒤 실패가 발생했는지 보존하세요. 과거 설명서는 지역 채널 수신 범위 및 방송 제한을 일반 수신 실패와 구분합니다. 교체 부품을 추측하지 말고 해당 관찰로 공급자에게 현재 커버리지와 이용 권한을 문의하세요.
주 수신기를 기준으로 사용
AUX 연결 수신기만 실패하면 주 수신기의 채널과 마지막 변경 시각을 보존하세요. 두 출력은 주 수신기가 선택한 위성을 공유하며 두 번째 수신기는 독립 안테나가 아닙니다. AUX 불량으로 취급하기 전에 공통 선택을 확인할 수 있도록 두 수신기 모델, 메시지 및 시간표를 지원에 제공하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
남은 확인에 지붕 접근, 돔 열기, 전기 작업 또는 설치 모델과 맞지 않는 수신기 절차가 필요하면 중단하세요. 설치나 내부 고장은 자격을 갖춘 서비스를 이용하세요. 계정 또는 프로그램 제한은 공급자가 처리할 사항입니다. 이 관찰은 하드웨어 교체를 허용하지 않습니다.
지원팀에 전달할 정보
정확한 VQ4500/VQ4510 및 수신기 라벨, MAIN/AUX 역할, 전체 메시지 번호와 문구, 탐색/프로그램 안내/영상 단계와 시각 및 짧은 정상/실패 채널 목록을 지원에 제공하세요. AUX만 실패하면 날씨나 안테나 이동 및 주 수신기의 마지막 채널 변경을 포함하세요. 계정 정보는 비공개로 유지하세요.
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