Se aplica a: VQ4500/VQ4510, 21955 Rev A. Distingue VQ4900/VQ4950 Pro, DT4400/DT4450 y KING One Pro. Menús y satélites históricos requieren confirmación actual DISH.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
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Sigue estas comprobaciones
Separa búsqueda y TV utilizable
Anota búsqueda, adquisición y carga guía con hora separada. Manual: etapas sucesivas. Escaneo acabado con guía cargando no equivale a antena sin encontrar nada.
Qué significa el resultado: Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Compara recepción y autorización
Si llega programación con aviso autorización, sepáralo de no satélite. Rev A: 013 tras inactividad corresponde autorización. DISH confirma servicio del receptor; no sustituyas antena por estado de cuenta.
Qué significa el resultado: Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Observa patrón de canales ausentes
Lista canales funcionales/fallidos y viaje/movimiento/clima previo. Manual distingue cobertura local y bloqueos de fallo general. Pregunta proveedor cobertura/derechos actuales, no adivines pieza.
Qué significa el resultado: Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Usa principal como base
Si falla solo AUX, registra canal principal y último cambio. Ambas salidas comparten satélite elegido por principal; secundario no es antena independiente. Da soporte modelos/mensajes/cronología antes de culpar AUX.
Qué significa el resultado: Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Cuándo parar y pedir ayuda
Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Revisa en suelo con cúpula cerrada; anota mensaje antes de cambios. Techo/electricidad/interior para servicio cualificado. Confirma procedimiento actual; no copies botones históricos a otro receptor.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.
