Русский
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা日本語简体中文

Страна определяется при каждом новом посещении. Вы можете выбрать страну и язык.

Автодома и судовое оборудование / Подробное руководство

Tailgater VQ4500/VQ4510: прием или состояние программ?

Определите, не работает прием до захвата, после захвата или только на отдельных программах. Сохраняйте результат первого приемника базой перед диагностикой второго.

Применимо к: VQ4500/VQ4510 по 21955 Rev A. Держите это поколение Tailgater отдельно от VQ4900/VQ4950 Pro, DT4400/DT4450 и KING One Pro. Исторические меню приемников и списки спутников требуют нынешнего подтверждения DISH.

Выполните эти проверки

  1. Отделите поиск от пригодного телевидения

    Запишите результат поиска, экран захвата и этап загрузки телегида отдельно со временем каждого перехода. Руководство описывает их как последовательные этапы, а не один мгновенный результат. Завершенный скан при еще загружающемся телегиде не следует сообщать как антенну, никогда ничего не нашедшую.

  2. Сравните прием и авторизацию

    Если прием доходит до программ, но остается сообщение авторизации, запишите текст отдельно от ошибки отсутствия спутника. Rev A определяет ошибку 013 после бездействия как вопрос авторизации. Попросите DISH подтвердить услугу фактического приемника; не заменяйте антенну для решения состояния учетной записи.

  3. Проверьте закономерность отсутствующих каналов

    Сохраните короткий список работающих и проблемных каналов и последовал ли сбой за поездкой, перемещением антенны или сильной непогодой. Историческое руководство отличает зону покрытия местных каналов и ограничения отключения трансляции от общего отказа приема. Используйте наблюдения для вопроса провайдеру о текущем покрытии и правах вместо угадывания заменяющей детали.

  4. Используйте основной приемник как исходную точку

    Когда не работает только приемник на AUX, сохраните канал основного приемника и время последней смены. Оба выхода делят выбранный основным приемником спутник; второй приемник — не независимая антенна. Передайте поддержке обе модели приемников, сообщения и временную последовательность, чтобы общий выбор можно было проверить перед объявлением AUX дефектным.

Когда остановиться и обратиться за помощью

Остановитесь, если оставшаяся проверка требует доступа на крышу, открытия купола, электрической работы или процедуры приемника, не соответствующей установленной модели. Используйте квалифицированный сервис для установки или внутренних неисправностей. Ограничение учетной записи или программ относится к провайдеру; эти наблюдения не разрешают замену оборудования.

Запросить техника в США ↗

Что сообщить поддержке

Передайте поддержке точные маркировки VQ4500/VQ4510 и приемников, роль MAIN/AUX, полный номер и текст сообщения, этап поиска/телегида/изображения и время, короткий список работающих/проблемных каналов. Включите погоду или перемещение антенны и последнюю смену канала основного приемника при отказе только AUX. Не раскрывайте данные учетной записи.

Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.

Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.