Appareils concernés: VQ4500/VQ4510, 21955 Rev A. Séparez VQ4900/VQ4950 Pro, DT4400/DT4450 et KING One Pro. Menus et satellites historiques à confirmer avec DISH.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
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Effectuez ces vérifications
Séparer recherche et télévision utilisable
Notez recherche, acquisition et chargement guide avec heures séparées. Notice : étapes successives. Scan terminé avec guide en cours ne signifie pas antenne sans acquisition.
Comment interpréter le résultat: Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Comparer réception et autorisation
Programmation avec alerte autorisation : séparez-la du défaut satellite. Rev A : 013 après inactivité relève autorisation. Faites confirmer service du récepteur par DISH, pas remplacement antenne pour état compte.
Comment interpréter le résultat: Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Observer les chaînes manquantes
Listez chaînes fonctionnelles/défaillantes et voyage/déplacement/météo. Notice distingue couverture locale et restrictions du défaut général. Demandez couverture/droits actuels au fournisseur, pas pièce au hasard.
Comment interpréter le résultat: Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Utiliser le principal comme référence
Si seul AUX échoue, notez chaîne principale et dernier changement. Sorties partagent satellite du principal ; secondaire pas antenne indépendante. Donnez modèles/messages/chronologie au support avant défaut AUX.
Comment interpréter le résultat: Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Quand arrêter et demander de l’aide
Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Contrôles au sol, dôme fermé ; notez message avant modification. Toit/électricité/intérieur : service qualifié. Confirmez procédure actuelle, pas anciennes touches sur autre récepteur.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.