Gilt für: TracPhone V7-HTS mit ICM, genau 54-1220 Rev D, ©2020. Kein V7-IP oder V3-HTS. Unlimited LAN und High-speed LAN sind historische Netznamen, keine heutigen Angebote. Installierte Software und Dienst gesondert bestätigen; alte Portale oder KVH-Link-Inhalte werden nicht zugesichert.
Diese Prüfungen durchführen
Installierten Weg und Profil bestimmen
Profil ohne Edit lesen. Seite 71: Port 1 ist in allen drei Profilen Unlimited. Standard: Ports 2–4/WLAN zugangskontrolliertes High-speed. Static IP: 2–3/WLAN kontrolliert, Port 4 Zubehör. Open Access: High-speed ohne Nutzerzugangskontrolle, Port 4 Zubehör. Unterlagen statt Portwechsel vergleichen; Seite 72 verbietet die LAN-Verbindung.
Bedeutung des Ergebnisses: Anderer Weg kann andere Rolle/Rechte haben. Administrator bestätigt Vorgabe und Dienst; kein Umgehungsweg.
Nachführung von Modemanmeldung trennen
CONTROL UNIT, ANTENNA und MODEM getrennt lesen. CONTROL UNIT grün: ICM betriebsbereit; ANTENNA grün: Nachführung. Blinkendes ANTENNA-Grün kann Suche, Modemwartezeit oder Softwareverarbeitung bedeuten. MODEM grün: beim Dienst angemeldet; orange: offline. Genauen Warn-/Fehlertext sichern.
Bedeutung des Ergebnisses: Nachführung beweist keine Modemanmeldung; blinkendes ANTENNA-Grün diagnostiziert nicht eindeutig Suche oder Motor. Gleichzeitige Zustände und Softwarekontext sichern; Update nicht unterbrechen.
Aktuelles Log vor löschenden Optionen erhalten
View/Save Operational Log erhält die aktuelle Datei. Start New Log löscht sie; Restart System, Start New Log startet zusätzlich die Antenne neu. Nur vorhandene Ansicht/Speicherung verwenden. Event Log ist Warn-/Fehlerhistorie, kein Beleg für daueraktive Ereignisse. Vollständige Dateien vertraulich erhalten.
Bedeutung des Ergebnisses: Support erhält ursprünglichen Weg, gleichzeitige Zustände und erhaltene Historie ohne Neustart oder nachgestellten Vorfall.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Keine Portwechsel, LAN-Brücken, Profil-/Kontingent-/Passwort-/WLAN-Änderungen, Datenverkehr, Anrufe, neuen Logs, Neustarts oder Updates. Antenne nicht bewegen/öffnen. Fehler mit Anbieter oder Schiffstechniker klären; Sicherheitskommunikation erhalten.
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Informationen für den Support
Kennungen/Versionen, Zeit, Clientport/-profil, Anzeigenamen/-muster und Warntext vertraulich sichern. Originallogs erhalten, historische Ereignisse vom aktuellen Symptom trennen; Adressen, Position, Nutzer und Zugangsdaten öffentlich schwärzen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.