ใช้กับ: TracPhone V7-HTS พร้อม ICM ฉบับตรง 54-1220 Rev D ลิขสิทธิ์ 2020 ไม่ใช่ V7-IP หรือ V3-HTS ส่วน Unlimited LAN และ High-speed LAN คือชื่อในคู่มือเก่า ไม่ใช่แผนเวลาใช้งานปัจจุบัน ยืนยันซอฟต์แวร์และบริการแยก ไม่สัญญาพอร์ทัลหรือ KVH Link อดีตมี
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุเส้นและโปรไฟล์ติดตั้ง
อ่านโปรไฟล์โดยไม่เลือก Edit หน้า 71 ให้พอร์ต 1 บน Unlimited LAN ทั้งสามโปรไฟล์ Standard HTS ให้พอร์ต 2–4 และ Wi-Fi บน High-speed LAN คุมสิทธิ์ Static IP HTS คงพอร์ต 2–3/Wi-Fi แต่สงวนพอร์ต 4 อุปกรณ์เสริม Open Access HTS ยกเลิกคุมผู้ใช้ high-speed และสงวนพอร์ต 4 ด้วย เทียบไคลเอนต์/ผู้ดูแลเดิม ไม่ทดลองสลับ หน้า 72 ห้ามเชื่อม LAN แยกนี้
ความหมายของผลลัพธ์: เส้นหนึ่งต่างได้เพราะบทบาทและนโยบายต่าง ผู้ดูแลต้องยืนยันสิทธิ์ตั้งใจและบริการปัจจุบันก่อนวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่เส้นเลี่ยง
แยกติดตามเสาจากล็อกอินโมเด็ม
อ่าน CONTROL UNIT, ANTENNA และ MODEM ตามชื่อ CONTROL UNIT เขียว ICM ทำงาน ANTENNA เขียวติดตาม ANTENNA เขียวกะพริบอาจค้นหา รอโมเด็ม หรือประมวลซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เสียเฉพาะเดียว MODEM เขียวเข้าสู่บริการ ส้มออฟไลน์ เก็บข้อความเตือน/ผิดตรงก่อนกำหนดเหตุ
ความหมายของผลลัพธ์: tracking เสาไม่พิสูจน์โมเด็ม online และ ANTENNA เขียวกะพริบไม่ระบุเฉพาะค้นหรือมอเตอร์เสีย เก็บสถานะตามชื่อพร้อมกันกับบริบทซอฟต์แวร์/อัปเดต อย่าขัดอัปเดตให้ไฟชัด
เก็บ log ก่อนตัวเลือกทำลาย
Support → System Logs, View/Save Operational Log เปิดไฟล์ปัจจุบันเก็บส่วนตัว (หน้า 138–139) Start New Log ลบ ส่วน Restart System, Start New Log ลบและเริ่มเสาใหม่ ใช้เฉพาะดู/เซฟเดิม ไม่แทนทั้งสอง Event Log เป็นประวัติเตือน/error เสา เทียบเวลาเดิม ไม่ถือทุกเหตุ active เก็บไฟล์เต็มให้ฝ่ายอนุญาต
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนได้เส้นเดิม สถานะพร้อมกัน และประวัติเก็บ ไม่ต้อง restart หรือสร้างเหตุใหม่แทนหลักฐานขาด
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าสลับพอร์ต เชื่อมสอง LAN เปลี่ยนโปรไฟล์ โควตา รหัส Wi-Fi สร้างทราฟฟิก โทร เริ่ม log ใหม่ restart หรืออัปเดต อย่าเคลื่อน/เปิดเสา ปัญหาค้างให้ผู้ให้บริการอนุญาตหรือช่างทะเล คงสื่อสารปลอดภัย
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บตัวระบุเสา/ICM/โมเด็ม รุ่นติดตั้ง เวลา พอร์ต/โปรไฟล์ไคลเอนต์ ชื่อ/รูปไฟตรงและคำเตือนส่วนตัว เก็บ log เดิม แยกประวัติจากปัจจุบัน ปิดที่อยู่ พิกัด ผู้ใช้ รหัสในสำเนาสาธารณะ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง