যার জন্য প্রযোজ্য: ICM-সহ TracPhone V7-HTS, সঠিক 54-1220 Rev D, copyright 2020। V7-IP বা V3-HTS নয়। নিচের Unlimited LAN ও High-speed LAN সংরক্ষিত ম্যানুয়ালের নেটওয়ার্কের নাম, বর্তমান পরিষেবার অফার নয়। স্থাপিত সফটওয়্যার ও বর্তমান পরিষেবা পৃথক নিশ্চিত করুন; ঐতিহাসিক পোর্টাল বা KVH Link বিষয়বস্তু উপলব্ধ থাকার প্রতিশ্রুতি নেই।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
ইনস্টল করা সংযোগপথ এবং প্রোফাইল শনাক্ত করুন
Edit না বেছে স্থাপিত profile পড়ুন। পৃষ্ঠা 71-এ তালিকাভুক্ত তিন profile-এই port 1, Unlimited LAN-এ থাকে। Standard HTS-এ port 2–4 ও Wi-Fi প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত High-speed LAN-এ। Static IP HTS-এ port 2–3/Wi-Fi সেখানেই, কিন্তু port 4 আনুষঙ্গিক যন্ত্রের জন্য; Open Access HTS উচ্চগতির ব্যবহারকারীর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ সরায় এবং port 4-ও সংরক্ষিত রাখে। পোর্ট বদলানোর পরীক্ষার বদলে বর্তমান ব্যবহারকারী যন্ত্র ও প্রশাসকের নথি তুলনা করুন। পৃষ্ঠা 72 বলে পৃথক LAN দুটি পরস্পর যুক্ত করা যাবে না।
ফলাফলের অর্থ: স্থাপিত ভূমিকা ও প্রবেশ নীতি আলাদা বলে একটি পথ আলাদা আচরণ করতে পারে। যন্ত্রের ত্রুটি নির্ণয়ের আগে প্রশাসককে কাঙ্ক্ষিত অনুমতি ও বর্তমান সেবা নিশ্চিত করতে হবে; এটি বিধিনিষেধ এড়ানোর পথ নয়।
অ্যান্টেনার স্যাটেলাইট অনুসরণ এবং মডেমের লগইন আলাদা করুন
CONTROL UNIT, ANTENNA এবং MODEM নাম ধরে আলাদা করে দেখুন। CONTROL UNIT সবুজ থাকলে ICM সচল আছে; ANTENNA সবুজ থাকলে স্যাটেলাইট অনুসরণ করছে। ANTENNA সবুজ রঙে ঝলকালে স্যাটেলাইট খোঁজা, মডেমের সঙ্গে যোগাযোগের অপেক্ষা অথবা সফটওয়্যারের কাজ চলা বোঝাতে পারে; এটি একটিমাত্র নির্দিষ্ট ত্রুটির সংকেত নয়। MODEM সবুজ থাকলে পরিষেবায় লগইন করেছে এবং কমলা থাকলে অফলাইনে আছে বোঝায়। কারণ নির্ধারণের আগে সতর্কতা বা ত্রুটির হুবহু লেখা সংরক্ষণ করুন।
ফলাফলের অর্থ: অ্যান্টেনা স্যাটেলাইট অনুসরণ করলেই মডেম অনলাইনে আছে বলে প্রমাণ হয় না; ANTENNA সবুজ রঙে ঝলকালেও শুধু তা থেকে স্যাটেলাইট খোঁজা হচ্ছে অথবা মোটর নষ্ট হয়েছে বলে নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় না। একই সময়ে দেখা নামযুক্ত অবস্থাগুলো এবং সফটওয়্যার বা হালনাগাদের প্রেক্ষাপট সংরক্ষণ করুন; আরও স্পষ্ট সূচক দেখানোর চেষ্টা করতে চলমান হালনাগাদ থামাবেন না।
তথ্য মুছে দিতে পারে এমন বিকল্প বেছে নেওয়ার আগে বর্তমান লগ সংরক্ষণ করুন
Support → System Logs-এ View/Save Operational Log বর্তমান ফাইল ব্যক্তিগতভাবে রাখার জন্য খোলে (পৃষ্ঠা 138–139)। Start New Log সেটি মোছে; Restart System, Start New Log সেটি মুছে অ্যান্টেনাও পুনরায় চালু করে। শুধু বর্তমান view/save পথ ব্যবহার করুন, বিকল্পের কোনোটি নয়। Event Log অ্যান্টেনার সতর্কতা/ত্রুটির ঐতিহাসিক নথি; সব রাখা ঘটনাকে সক্রিয় না ধরে মূল সময়ের সঙ্গে তুলনা করুন। অনুমোদিত সহায়তার জন্য পূর্ণ ফাইল রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: সহায়তা মূল পথ, একই মুহূর্তের সিস্টেম অবস্থা ও সংরক্ষিত ইতিহাস পায়। অনুপস্থিত প্রমাণের বদলে পুনরায় চালু বা কৃত্রিম নতুন ঘটনা দরকার নেই।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
এই পরীক্ষার জন্য পোর্ট অদলবদল করবেন না, দুটি LAN ব্রিজ করে যুক্ত করবেন না, প্রোফাইল, কোটা, পাসওয়ার্ড বা Wi-Fi বদলাবেন না, ডেটা আদান-প্রদান তৈরি করবেন না, কল করবেন না, নতুন লগ শুরু করবেন না, পুনরায় চালু করবেন না এবং হালনাগাদ করবেন না। অ্যান্টেনা সরাবেন না বা খুলবেন না। অমীমাংসিত ত্রুটির জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী বা সামুদ্রিক প্রযুক্তিবিদের সহায়তা নিন; চলমান নিরাপত্তা যোগাযোগ বজায় রাখুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
অ্যান্টেনা/ICM/মডেম পরিচয়, স্থাপিত সংস্করণ, মূল সময়, ব্যবহারকারী যন্ত্রের পোর্ট/profile, হুবহু বাতির নাম/ধরন ও সতর্কতার লেখা ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। মূল লগ রেখে ঐতিহাসিক ঘটনা ও বর্তমান লক্ষণ আলাদা করুন; প্রকাশ্য অনুলিপিতে ঠিকানা, স্থানাঙ্ক, ব্যবহারকারীর পরিচয় ও প্রবেশতথ্য মুছুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।