الأجهزة المشمولة: لـHT1000 المركب فقط، الأصل 1039111-0001 Rev A بتاريخ 17 أكتوبر 2012 للولايات المتحدة وكندا. ملف الشركة على موقع بائع المعدات SatelliteDish.com. لا تثبت الشاشات والحصص والروابط التاريخية الخطط أو الأهلية الحالية، ولا تنقل إجراءات HT1100 أو HN9000.
اتبع هذه الفحوص
اقرأ المركز المحلي والهوية
من عميل LAN المصرح افتح www.systemcontrolcenter.com الموثق. توجد الصفحة في المودم ولا تحتاج إنترنت. اقرأ العتاد والبرنامج في System Information وSAN وESN وDiagnostic Code في الشريط. إذا لم تفتح، احفظ عنوان الحاسوب ومساره للمسؤول دون افتراض عطل فضائي.
ماذا تعني النتيجة: تؤكد استجابة الصفحة الوصول المحلي لا خدمة فضائية نشطة. تتيح هوية البرنامج والتشخيص الدقيقة استخدام دليل HT1000 لا جدول مودم آخر.
قارن أنماط المؤشرات المسماة
سجل LAN وTransmit وReceive وSystem وPower منفصلة. يدل LAN المضيء على جهاز Ethernet وSystem على اتصال NOC. وميض Transmit المضاء غالبًا يعني بيانات، والمطفأ غالبًا يعني ranging. سجل غياب Receive أوSystem. Power الأحمر ارتفاع حرارة، ووميضه برنامج احتياطي لا بيانات. لا تبدأ اختبارًا لتوليد نمط.
ماذا تعني النتيجة: رابط Ethernet وranging واتصال NOC مشاهدات مختلفة. احفظ المؤشر ونمطه عند العطل الأصلي؛ لا يحدد لون واحد قطعة بديلة.
افصل حالة الويب وسياق الحصة
اقرأ System Status في الويب والنص كاملًا: الأخضر طبيعي والأصفر متراجع والبرتقالي قيد FAP والأحمر مشكلة تستدعي الانتباه في الجدول الأصلي. تختلف القيم بحسب الإعداد. احفظ عرض الحصة والأوقات للمزود الحالي؛ سياسة 2012 تاريخية. قد يعطل NOC روابط اختبار، فغيابها وحده ليس عطل مودم. لا تبدأ اختبارات أو تغييرات حساب لاستكمال السجل.
ماذا تعني النتيجة: يمكن للدعم تمييز فشل الوصول المحلي ومرحلة الشبكة والحصة التاريخية دون خلط برتقالي الويب وPower الأحمر المادي. لا يستنتج الكتيب المؤرشف حجم الحصة أو تجددها أو أهلية التفعيل حاليًا.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
عند ارتفاع الحرارة أو تلف معدات الطاقة أو صعوبة الوصول الآمن للهوائي، أوقف الفحص واتصل بدعم مؤهل. لا تفتح المودم أو تتعامل مع RF الموصول بالطاقة أو تعدل اتجاه الطبق أو تعيد الضبط أو تثبت برنامجًا لتفسير مؤشر. احفظ المعرفات خاصة.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ خاصة الطراز والبرنامج ووقت العطل الأصلي ونتيجة الصفحة المحلية وأنماط المؤشرات بأسمائها ولون حالة الويب والنص التشخيصي كاملًا. SAN وESN للدعم المصرح فقط، مع عرض الحصة عند الصلة. افصل المشاهدات الحالية والعطل السابق ولا تنشر معرفات الحساب.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.