Koskee: Vain asennettu HT1000, alkuperäinen 1039111-0001 Rev A, 17. lokakuuta 2012, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Valmistajan kirjoittama PDF on linkitetty SatelliteDish.com-laitekauppiaan palvelimelle. Historialliset näytöt, kiintiökäytännöt ja tililinkit eivät osoita nykyisiä liittymiä tai kelpoisuutta; HT1100:n tai HN9000:n menettelyjä ei siirretä.
Tee nämä tarkistukset
Lue paikallinen hallintasivu ja tunnistetiedot
Avaa nykyiseltä valtuutetulta LAN-asiakkaalta dokumentoitu osoite www.systemcontrolcenter.com. Tätä sivua isännöi modeemi, eikä se tarvitse internetpääsyä. Lue asennettu laitteisto/ohjelmisto System Informationista. Parametripalkki antaa erikseen SANin, ESN:n ja Diagnostic Coden. Jos sivu ei avaudu, säilytä kyseisen tietokoneen nykyinen osoite/reitti verkon ylläpitäjälle satelliittivian olettamisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Vastauksen antava sivu osoittaa paikallisen hallintapääsyn, ei toimivaa satelliittipalvelua. Tarkat ohjelmisto- ja diagnostiikkatunnisteet auttavat tukea käyttämään vastaavia HT1000-havaintoja toisen modeemin kooditaulukon sijaan.
Vertaa nimettyjen etuvalojen kuvioita
Kirjaa LAN, Transmit, Receive, System ja Power erikseen. Palava LAN tunnistaa paikallisen Ethernet-laitteen; palava System tarkoittaa muodostettua NOC-yhteyttä. Enimmäkseen päällä vilkkuva Transmit ilmaisee dataa, kun taas enimmäkseen pimeänä vilkkuva ilmaisee etäisyyden määritystä, ei samaa vaihetta. Kirjaa puuttuva Receive-/System-ilmaisu. Punainen Power tarkoittaa ylikuumenemista; vilkkuva Power varaohjelmistoa, ei tavallista liikennettä. Älä aloita testiä kuvion tuottamiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Paikallinen Ethernet-linkki, satelliitin etäisyyden määritys ja muodostettu NOC-yhteys ovat eri havaintoja. Säilytä tieto siitä, mikä valo ja rytmi epäonnistui alkuperäisellä hetkellä; yksittäinen väri ei tunnista vaihdettavaa osaa.
Pidä verkkotila ja kiintiön asiayhteys erillään
Lue verkon System Status -ilmaisin ja koko näytetty tila: alkuperäinen kaavio käyttää vihreää normaalitoiminnalle, keltaista heikentyneelle toiminnalle, oranssia FAP-kiintiörajoitukselle ja punaista huomiota vaativalle ongelmalle. System Statusin arvot vaihtelevat asetusten mukaan. Säilytä nykyinen kiintiönäyttö ja aikaleimat nykyiselle palveluntarjoajalle; vuoden 2012 käytäntö on historiallinen. NOC voi poistaa joitakin sivupaneelin testilinkkejä käytöstä, joten pelkkä puuttuva linkki ei ole modeemivika. Älä aloita testejä tai tilimuutoksia tämän tietueen täyttämiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki voi erottaa paikallisen pääsyn vian, verkkovaiheen ongelman ja historiallisen kiintiöilmaisimen sekoittamatta verkon oranssia fyysiseen punaiseen Poweriin. Tästä arkistoidusta oppaasta ei päätellä nykyistä kiintiön kokoa, uusiutumisväliä tai aktivointikelpoisuutta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Ylikuumenemisen, vaurioituneen virtalaitteiston tai vaarallisen antennille pääsyn kohdalla keskeytä tavalliset tarkistukset ja ota yhteyttä pätevään tukeen. Älä avaa modeemia, käsittele virrallisia RF-liitäntöjä, suuntaa lautasta uudelleen, palauta tai asenna laiteohjelmistoa ilmaisimen tulkitsemiseksi. Pidä tili- ja laitetunnisteet yksityisinä.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Säilytä yksityisesti malli/ohjelmisto, alkuperäinen vika-aika, paikallisen sivun tulos, tarkat nimettyjen LEDien kuviot, verkkotilan väri ja koko näytetty tila-/diagnostiikkateksti. Sisällytä SAN ja ESN vain valtuutetulle tuelle sekä nykyinen kiintiönäyttö, jos merkityksellinen. Erota nykyiset havainnot aiemmasta viasta; älä julkaise tilitunnisteita sisältäviä kuvakaappauksia.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.