适用范围: 仅已装 HT1000，原始 1039111-0001 Rev A，2012年10月17日，适用于美国和加拿大。制造商编写的 PDF 链接位于设备零售商 SatelliteDish.com 主机。历史屏幕、额度政策和账户链接不确立当前套餐或资格；不移用 HT1100 或 HN9000 流程。
逐项完成这些检查
读取本地控制中心和身份
从现有授权 LAN 客户端打开文档所述 www.systemcontrolcenter.com 地址。此页面由调制解调器托管，不需互联网访问。读取 System Information 中的已装硬件/软件。参数栏另提供 SAN、ESN 和 Diagnostic Code。若页面打不开，为网络管理员保留受影响电脑现有地址/路径，不假设卫星故障。
结果的含义: 页面响应证明本地管理访问，不证明实时卫星服务。准确软件和诊断身份让支持使用匹配 HT1000 证据，而不是其他调制解调器代码表。
比较具名前部灯模式
分别记录 LAN、Transmit、Receive、System 和 Power。LAN 亮标识本地 Ethernet 设备；System 亮表示 NOC 连接已建立。Transmit 大部分时间亮的闪烁表示数据，大部分时间熄灭的闪烁表示测距，不是相同阶段。记录任何缺失 Receive/System 指示。Power 红色表示过热；Power 闪烁表示备份软件，不是普通流量。不要启动测试来制造模式。
结果的含义: 本地 Ethernet 链路、卫星测距和已建立 NOC 连接是不同观察。保留原时间哪个灯及哪种节奏失败；单一颜色不能识别需更换部件。
区分网页状态与额度背景
读取网页 System Status 指示及完整显示状态：原图表以绿色表示正常运行、黄色表示性能下降、橙色表示 FAP 额度限制、红色表示需关注问题。System Status 数值随配置变化。为当前提供商保留现有额度显示和时间戳；2012 年政策是历史政策。一些侧栏测试链接可能被 NOC 禁用，因此仅链接缺失不是调制解调器故障。不要为完成此记录启动测试或账户更改。
结果的含义: 支持可区分本地访问失败、网络阶段问题和历史额度指示，不将网页橙色与实体 Power 红色混淆。不根据此存档手册推断当前配额大小、续订间隔或激活资格。
何时停止并寻求帮助
过热、电源设备损坏或天线接近不安全时，停止常规检查，联系合格支持。不要为解释指示而打开调制解调器、处理带电 RF 连接、重新对准碟形天线、重置或安装固件。账户和设备标识保密。
向支持人员提供哪些信息
私下保留型号/软件、原故障时间、本地页面结果、准确具名 LED 模式、网页状态颜色和完整显示状态/诊断文字。SAN 和 ESN 仅交授权支持，相关时附当前额度显示。区分今天观察与早先故障；不要发布含账户标识截图。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。