Van toepassing op: Alleen geïnstalleerde HT1000, oorspronkelijke 1039111-0001 Rev A van 17 oktober 2012 voor de Verenigde Staten en Canada. De door de fabrikant geschreven PDF is gelinkt op de apparatuurwinkelhost SatelliteDish.com. Historische schermen, bundelbeleid en accountlinks stellen huidige abonnementen of gerechtigdheid niet vast; geen HT1100- of HN9000-procedures worden overgenomen.
Voer deze controles uit
Lees het lokale bedieningscentrum en de identiteit
Open vanaf de bestaande bevoegde LAN-cliënt het gedocumenteerde adres www.systemcontrolcenter.com. Deze pagina wordt op de modem gehost en vereist geen internettoegang. Lees System Information voor geïnstalleerde hardware/software. De parameterbalk geeft afzonderlijk SAN, ESN en Diagnostic Code. Bewaar als de pagina niet opent het bestaande adres/pad van de getroffen computer voor de netwerkbeheerder in plaats van satellietstoring aan te nemen.
Wat het resultaat betekent: Een reagerende pagina stelt lokale beheertoegang vast, geen actieve satellietdienst. De exacte software- en diagnose-identiteit laat ondersteuning het bijpassende HT1000-bewijs gebruiken in plaats van de codetabel van een andere modem.
Vergelijk de genoemde voorlamppatronen
Noteer LAN, Transmit, Receive, System en Power afzonderlijk. LAN aan identificeert een lokaal Ethernet-apparaat; System aan betekent dat de NOC-verbinding tot stand is gebracht. Transmit grotendeels-aan knipperend duidt data aan, terwijl grotendeels-uit knipperend ranging aanduidt, een andere fase. Noteer elke ontbrekende Receive/System-aanduiding. Power rood betekent oververhitting; Power knipperend betekent back-upsoftware, geen gewoon verkeer. Start geen test om een patroon te maken.
Wat het resultaat betekent: Een lokale Ethernet-link, satelliet-ranging en een tot stand gebrachte NOC-verbinding zijn verschillende waarnemingen. Bewaar welk lampje en ritme op het oorspronkelijke tijdstip faalde; één kleur identificeert geen vervangingsonderdeel.
Houd webstatus en bundelcontext gescheiden
Lees de web-System Status-indicator en volledige getoonde status: de oorspronkelijke tabel gebruikt groen voor normale werking, geel voor verminderde werking, oranje voor FAP-bundelbeperking en rood voor een probleem dat aandacht vereist. Waarden op System Status variëren met de configuratie. Bewaar bestaande bundelweergave en tijdstempels voor de huidige aanbieder; het beleid van 2012 is historisch. Sommige testlinks in het zijpaneel kunnen door het NOC zijn uitgeschakeld, dus een ontbrekende link alleen is geen modemstoring. Start geen tests of accountwijzigingen om dit record af te ronden.
Wat het resultaat betekent: Ondersteuning kan lokale-toegangsfalen, een netwerkfaseprobleem en een historische bundelaanduiding onderscheiden zonder web-oranje met fysiek Power-rood te verwarren. Uit deze gearchiveerde handleiding wordt geen huidige quotumgrootte, vernieuwingsinterval of activeringsgerechtigdheid afgeleid.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij oververhitting, beschadigde voedingsapparatuur of onveilige antennetoegang de routinecontroles en neem contact op met gekwalificeerde ondersteuning. Open de modem niet, hanteer RF-verbindingen onder spanning niet, richt de schotel niet opnieuw, reset niet en installeer geen firmware om een indicator te interpreteren. Houd account- en apparatuuridentificatoren privé.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar model/software, oorspronkelijk storingstijdstip, lokale-paginaresultaat, exacte genoemde ledpatronen, webstatuskleur en volledige getoonde status-/diagnosetekst privé. Voeg SAN en ESN alleen voor bevoegde ondersteuning toe, plus huidige bundelweergave indien relevant. Onderscheid huidige waarnemingen van de eerdere storing; publiceer geen schermafbeeldingen met accountidentificatoren.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.