যার জন্য প্রযোজ্য: শুধু স্থাপিত HT1000, যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার জন্য মূল 1039111-0001 Rev A, 17 অক্টোবর 2012। প্রস্তুতকারকের লেখা PDF SatelliteDish.com যন্ত্র বিক্রেতার সাইটে লিংক করা। ঐতিহাসিক পর্দা, বরাদ্দ নীতি ও অ্যাকাউন্ট লিংক বর্তমান পরিকল্পনা বা যোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না; HT1100 বা HN9000 পদ্ধতি আনা হয় না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র ও পরিচয় পড়ুন
বিদ্যমান অনুমোদিত LAN ক্লায়েন্ট থেকে নথিভুক্ত www.systemcontrolcenter.com ঠিকানা খুলুন। পৃষ্ঠাটি মডেমে থাকে এবং ইন্টারনেট প্রবেশের প্রয়োজন হয় না। স্থাপিত যন্ত্রপাতি/সফটওয়্যার জানতে System Information পড়ুন। পরামিতির দণ্ড আলাদা করে SAN, ESN ও Diagnostic Code দেয়। পৃষ্ঠা না খুললে স্যাটেলাইট ব্যর্থ ধরে না নিয়ে নেটওয়ার্ক প্রশাসকের জন্য সমস্যায় পড়া কম্পিউটারের বর্তমান ঠিকানা/পথ সংরক্ষণ করুন।
ফলাফলের অর্থ: সাড়া দেওয়া পাতা স্থানীয় ব্যবস্থাপনার প্রবেশ প্রতিষ্ঠা করে, সক্রিয় স্যাটেলাইট সেবা নয়। সঠিক সফটওয়্যার ও সমস্যা নির্ণয়ের পরিচয় সহায়তাকে অন্য মডেমের কোড সারণির বদলে উপযুক্ত HT1000 প্রমাণ নিতে দেয়।
নামযুক্ত সামনের বাতির ধরন তুলনা করুন
LAN, Transmit, Receive, System ও Power আলাদা লিখুন। LAN জ্বলা স্থানীয় Ethernet যন্ত্র শনাক্ত করে; System জ্বলা NOC সংযোগ প্রতিষ্ঠিত বোঝায়। Transmit বেশিরভাগ জ্বলে ঝলকানো ডেটা, বেশিরভাগ নিভে ঝলকানো ranging, একই ধাপ নয়। Receive/System সূচক না থাকলে লিখুন। Power লাল অতিরিক্ত গরম; Power ঝলকানো বিকল্প সফটওয়্যার, সাধারণ ডেটা নয়। ধরন তৈরি করতে পরীক্ষা শুরু করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: স্থানীয় Ethernet সংযোগ, স্যাটেলাইটের সঙ্গে দূরত্ব ও সময় মেলানোর ranging প্রক্রিয়া এবং প্রতিষ্ঠিত NOC সংযোগ আলাদা পর্যবেক্ষণ। সমস্যা প্রথম হওয়ার সময় কোন বাতির কী জ্বলা বা ঝলকানোর ছন্দে ব্যর্থতা দেখা গিয়েছিল তা সংরক্ষণ করুন; শুধু একটি রং দেখে কোন অংশ প্রতিস্থাপন করতে হবে চিহ্নিত করা যায় না।
ওয়েব অবস্থা ও বরাদ্দের প্রেক্ষাপট আলাদা রাখুন
ওয়েবের System Status নির্দেশক এবং দেখানো সম্পূর্ণ অবস্থা পড়ুন: মূল সারণিতে সবুজ স্বাভাবিক কার্যক্রম, হলুদ কমে যাওয়া কর্মক্ষমতা, কমলা FAP বরাদ্দের বিধিনিষেধ এবং লাল মনোযোগ প্রয়োজন এমন সমস্যা বোঝায়। কনফিগারেশন অনুযায়ী System Status-এর মান আলাদা হয়। বর্তমান পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য আগে থেকে দেখানো বরাদ্দ এবং সময় সংরক্ষণ করুন; 2012-এর নীতিটি পুরোনো। পাশের প্যানেলের কিছু পরীক্ষার লিংক NOC নিষ্ক্রিয় রাখতে পারে, তাই শুধু কোনো লিংক না থাকা মডেমের ত্রুটি নয়। এই নথি সম্পূর্ণ করার জন্য পরীক্ষা অথবা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন শুরু করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ওয়েব পৃষ্ঠার কমলা অবস্থা এবং যন্ত্রের Power বাতি লাল হওয়াকে না গুলিয়ে সহায়তাদাতা স্থানীয় ইন্টারফেসে প্রবেশের ব্যর্থতা, নেটওয়ার্কের কোনো পর্যায়ের সমস্যা এবং পুরোনো নথির ডেটা বরাদ্দের সূচক আলাদা করতে পারেন। সংরক্ষণাগারের এই ম্যানুয়াল থেকে বর্তমান ডেটা কোটার পরিমাণ, নবায়নের ব্যবধান অথবা সক্রিয়করণের যোগ্যতা অনুমান করা যায় না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অতিরিক্ত গরম, ক্ষতিগ্রস্ত বিদ্যুৎযন্ত্র বা অ্যান্টেনায় অনিরাপদ প্রবেশে নিয়মিত পরীক্ষা থামিয়ে যোগ্য সহায়তা নিন। সূচক ব্যাখ্যায় মডেম খোলা, বিদ্যুৎযুক্ত RF সংযোগ ধরা, ডিশের দিক বদল, রিসেট বা ফার্মওয়্যার স্থাপন করবেন না। অ্যাকাউন্ট ও যন্ত্রের পরিচয় ব্যক্তিগত রাখুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল/সফটওয়্যার, মূল ব্যর্থতার সময়, স্থানীয় পাতার ফল, নামযুক্ত LED-এর হুবহু ধরন, ওয়েব অবস্থার রং ও প্রদর্শিত পূর্ণ status/diagnostic লেখা ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। SAN ও ESN শুধু অনুমোদিত সহায়তায় দিন, প্রাসঙ্গিক হলে বর্তমান বরাদ্দের প্রদর্শনসহ। আজকের পর্যবেক্ষণ ও আগের ব্যর্থতা আলাদা করুন; অ্যাকাউন্ট পরিচয়সহ ছবি প্রকাশ করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।