Inatumika kwa: Modemu ya setilaiti ya HT3000W inayotumia kiolesura cha mwongozo wa mtumiaji wa marekebisho C. Huu ni ukusanyaji wa ushahidi wa tatizo la huduma, si uelekezaji wa dishi, ukarabati wa modemu au kipimo cha kulinganisha kasi.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Jaribio linashindwa | Chagua Connectivity Test kwenye paneli ya kando na uianze. Hili hujaribu muunganisho kwenda kituo cha uendeshaji wa mtandao cha Hughes. Andika matokeo na wakati. Fungua Built-In Self Test kando na uhifadhi matokeo yake. Manuali inakuelekeza kwa Customer Care ikiwa jaribio lolote linashindwa; matokeo yanayofaulu ni ushahidi muhimu lakini hayathibitishi kwamba kila programu, tovuti au kifaa cha Wi-Fi kinafanya kazi. |
| Majaribio yanafaulu, kufungua tovuti kunashindwa | Majaribio yakifaulu lakini kifaa kimoja bado kinashindwa, linganisha kifaa cha pili kwenye mtandao uleule na tovuti ileile. Programu moja pekee ikishindwa, andika tofauti hiyo. Kila kifaa kikishindwa, shiriki hali na matokeo ya majaribio na Hughesnet badala ya kuweka modemu upya mara kwa mara. Hifadhi SAN, ESN, taarifa za akaunti na nywila kwa faragha unapotoa ripoti hadharani. |
Fanya ukaguzi huu
Fungua ukurasa wa ndani wa modemu
Unganisha kompyuta kwenye mtandao wa HT3000W na uingize www.systemcontrolcenter.com katika upau wa anwani wa kivinjari. Kufungua ukurasa huu wa ndani si uthibitisho kwamba huduma ya intaneti ya satelaiti inafanya kazi. Thibitisha modeli ya modemu kabla ya kutumia maagizo haya; kifaa cha ziada cha Fusion ni sehemu tofauti ya usakinishaji.
Maana ya matokeo: Soma System Status na uhifadhi System State Code halisi kabla ya kubadilisha chochote. Katika manuali, kiashiria kwenye skrini ni cha kijani kwa utendaji wa kawaida, njano kwa utendaji uliopungua ubora, rangi ya chungwa kwa data ya mpango iliyozidi na nyekundu kwa tatizo la mfumo. Hivi ni viashiria vya ukurasa, si taa halisi ya Power ya kifaa. Usibahatishe ukarabati kwa rangi pekee.
Hifadhi hali kabla ya mabadiliko
Soma System Status na uhifadhi System State Code halisi kabla ya kubadilisha chochote. Katika manuali, kiashiria kwenye skrini ni cha kijani kwa utendaji wa kawaida, njano kwa utendaji uliopungua ubora, rangi ya chungwa kwa data ya mpango iliyozidi na nyekundu kwa tatizo la mfumo. Hivi ni viashiria vya ukurasa, si taa halisi ya Power ya kifaa. Usibahatishe ukarabati kwa rangi pekee.
Maana ya matokeo: Majaribio yakifaulu lakini kifaa kimoja bado kinashindwa, linganisha kifaa cha pili kwenye mtandao uleule na tovuti ileile. Programu moja pekee ikishindwa, andika tofauti hiyo. Kila kifaa kikishindwa, shiriki hali na matokeo ya majaribio na Hughesnet badala ya kuweka modemu upya mara kwa mara. Hifadhi SAN, ESN, taarifa za akaunti na nywila kwa faragha unapotoa ripoti hadharani.
Endesha majaribio yote mawili yaliyoelezwa kwenye nyaraka
Chagua Connectivity Test kwenye paneli ya kando na uianze. Hili hujaribu muunganisho kwenda kituo cha uendeshaji wa mtandao cha Hughes. Andika matokeo na wakati. Fungua Built-In Self Test kando na uhifadhi matokeo yake. Manuali inakuelekeza kwa Customer Care ikiwa jaribio lolote linashindwa; matokeo yanayofaulu ni ushahidi muhimu lakini hayathibitishi kwamba kila programu, tovuti au kifaa cha Wi-Fi kinafanya kazi.
Maana ya matokeo: Simama ikiwa taa halisi ya Power ni nyekundu, nyaya zimeharibika, kuna harufu ya kuungua au maji. Usisogeze dishi linalotuma mawimbi, kufungua modemu, kukata kiunganishi chake cha DC chenye kufuli au kurejesha mipangilio ya kiwandani kwa jaribio lililoshindwa. Hifadhi usakinishaji na uulize Hughesnet hatua inayofuata iliyoidhinishwa.
Linganisha na uripoti matokeo
Majaribio yakifaulu lakini kifaa kimoja bado kinashindwa, linganisha kifaa cha pili kwenye mtandao uleule na tovuti ileile. Programu moja pekee ikishindwa, andika tofauti hiyo. Kila kifaa kikishindwa, shiriki hali na matokeo ya majaribio na Hughesnet badala ya kuweka modemu upya mara kwa mara. Hifadhi SAN, ESN, taarifa za akaunti na nywila kwa faragha unapotoa ripoti hadharani.
Maana ya matokeo: Simama ikiwa taa halisi ya Power ni nyekundu, nyaya zimeharibika, kuna harufu ya kuungua au maji. Usisogeze dishi linalotuma mawimbi, kufungua modemu, kukata kiunganishi chake cha DC chenye kufuli au kurejesha mipangilio ya kiwandani kwa jaribio lililoshindwa. Hifadhi usakinishaji na uulize Hughesnet hatua inayofuata iliyoidhinishwa.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa taa halisi ya Power ni nyekundu, nyaya zimeharibika, kuna harufu ya kuungua au maji. Usisogeze dishi linalotuma mawimbi, kufungua modemu, kukata kiunganishi chake cha DC chenye kufuli au kurejesha mipangilio ya kiwandani kwa jaribio lililoshindwa. Hifadhi usakinishaji na uulize Hughesnet hatua inayofuata iliyoidhinishwa.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Hifadhi modeli ya modemu, msimbo halisi wa hali, rangi ya hali, matokeo na muda wa majaribio yote mawili, vifaa vilivyoathirika na tovuti au programu iliyojaribiwa. Shiriki vitambulisho vya akaunti kwa faragha na Hughesnet pekee.
Maswali ya kawaida
Je, ukurasa wa kijani humaanisha kila kifaa kinafanya kazi?
Majaribio yakifaulu lakini kifaa kimoja bado kinashindwa, linganisha kifaa cha pili kwenye mtandao uleule na tovuti ileile. Programu moja pekee ikishindwa, andika tofauti hiyo. Kila kifaa kikishindwa, shiriki hali na matokeo ya majaribio na Hughesnet badala ya kuweka modemu upya mara kwa mara. Hifadhi SAN, ESN, taarifa za akaunti na nywila kwa faragha unapotoa ripoti hadharani.
Je, nirejeshe mipangilio baada ya jaribio kushindwa?
Simama ikiwa taa halisi ya Power ni nyekundu, nyaya zimeharibika, kuna harufu ya kuungua au maji. Usisogeze dishi linalotuma mawimbi, kufungua modemu, kukata kiunganishi chake cha DC chenye kufuli au kurejesha mipangilio ya kiwandani kwa jaribio lililoshindwa. Hifadhi usakinishaji na uulize Hughesnet hatua inayofuata iliyoidhinishwa.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.