इन पर लागू: revision C उपयोगकर्ता गाइड इंटरफ़ेस वाला HT3000W उपग्रह मॉडेम। यह सेवा समस्या के प्रमाण जुटाना है, डिश दिशा, मॉडेम मरम्मत या गति बेंचमार्क नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| परीक्षण विफल | साइड पैनल में Connectivity Test चुनकर शुरू करें। यह Hughes नेटवर्क संचालन केंद्र का कनेक्शन जाँचता है। परिणाम और समय दर्ज करें। अलग से Built-In Self Test खोलें और परिणाम सहेजें। कोई परीक्षण विफल हो तो मैनुअल Customer Care बताता है; सफल परिणाम उपयोगी प्रमाण है लेकिन हर ऐप, वेबसाइट या Wi-Fi डिवाइस चलना स्थापित नहीं करता। |
| परीक्षण सफल, ब्राउज़िंग विफल | परीक्षण सफल हों लेकिन एक डिवाइस विफल हो तो उसी नेटवर्क और वेबसाइट पर दूसरे डिवाइस से तुलना करें। केवल एक ऐप विफल हो तो अंतर दर्ज करें। हर डिवाइस विफल हो तो मॉडेम बार-बार रीसेट करने के बजाय Hughesnet को स्थिति और परीक्षण परिणाम दें। सार्वजनिक रिपोर्ट में SAN, ESN, खाता विवरण और पासवर्ड निजी रखें। |
ये जाँच क्रम से करें
स्थानीय मॉडेम पृष्ठ खोलें
कंप्यूटर HT3000W नेटवर्क से जोड़ें और ब्राउज़र एड्रेस बार में www.systemcontrolcenter.com डालें। स्थानीय पृष्ठ खुलना उपग्रह इंटरनेट चलने का प्रमाण नहीं। निर्देश लेने से पहले मॉडेम मॉडल पुष्ट करें; अतिरिक्त Fusion डिवाइस स्थापना का अलग भाग है।
नतीजे का अर्थ: कुछ बदलने से पहले System Status पढ़ें और सटीक System State Code सहेजें। मैनुअल में स्क्रीन सूचक सामान्य संचालन में हरा, कमतर संचालन में पीला, योजना डेटा पार होने पर नारंगी और प्रणाली समस्या में लाल है। ये पृष्ठ सूचक हैं, भौतिक Power बत्ती नहीं। केवल रंग से मरम्मत का अनुमान न लगाएँ।
बदलाव से पहले स्थिति सहेजें
कुछ बदलने से पहले System Status पढ़ें और सटीक System State Code सहेजें। मैनुअल में स्क्रीन सूचक सामान्य संचालन में हरा, कमतर संचालन में पीला, योजना डेटा पार होने पर नारंगी और प्रणाली समस्या में लाल है। ये पृष्ठ सूचक हैं, भौतिक Power बत्ती नहीं। केवल रंग से मरम्मत का अनुमान न लगाएँ।
नतीजे का अर्थ: परीक्षण सफल हों लेकिन एक डिवाइस विफल हो तो उसी नेटवर्क और वेबसाइट पर दूसरे डिवाइस से तुलना करें। केवल एक ऐप विफल हो तो अंतर दर्ज करें। हर डिवाइस विफल हो तो मॉडेम बार-बार रीसेट करने के बजाय Hughesnet को स्थिति और परीक्षण परिणाम दें। सार्वजनिक रिपोर्ट में SAN, ESN, खाता विवरण और पासवर्ड निजी रखें।
दोनों प्रलेखित परीक्षण चलाएँ
साइड पैनल में Connectivity Test चुनकर शुरू करें। यह Hughes नेटवर्क संचालन केंद्र का कनेक्शन जाँचता है। परिणाम और समय दर्ज करें। अलग से Built-In Self Test खोलें और परिणाम सहेजें। कोई परीक्षण विफल हो तो मैनुअल Customer Care बताता है; सफल परिणाम उपयोगी प्रमाण है लेकिन हर ऐप, वेबसाइट या Wi-Fi डिवाइस चलना स्थापित नहीं करता।
नतीजे का अर्थ: भौतिक Power बत्ती लाल हो, वायरिंग क्षतिग्रस्त हो, जलने की गंध या पानी हो तो रुकें। विफल परीक्षण के लिए प्रसारण डिश न हिलाएँ, मॉडेम न खोलें, लॉकिंग DC कनेक्टर न हटाएँ और फ़ैक्टरी रीसेट न करें। स्थापना रखें और Hughesnet से अगली अधिकृत कार्रवाई पूछें।
परिणाम मिलाएँ और रिपोर्ट करें
परीक्षण सफल हों लेकिन एक डिवाइस विफल हो तो उसी नेटवर्क और वेबसाइट पर दूसरे डिवाइस से तुलना करें। केवल एक ऐप विफल हो तो अंतर दर्ज करें। हर डिवाइस विफल हो तो मॉडेम बार-बार रीसेट करने के बजाय Hughesnet को स्थिति और परीक्षण परिणाम दें। सार्वजनिक रिपोर्ट में SAN, ESN, खाता विवरण और पासवर्ड निजी रखें।
नतीजे का अर्थ: भौतिक Power बत्ती लाल हो, वायरिंग क्षतिग्रस्त हो, जलने की गंध या पानी हो तो रुकें। विफल परीक्षण के लिए प्रसारण डिश न हिलाएँ, मॉडेम न खोलें, लॉकिंग DC कनेक्टर न हटाएँ और फ़ैक्टरी रीसेट न करें। स्थापना रखें और Hughesnet से अगली अधिकृत कार्रवाई पूछें।
कब रुकें और सहायता लें
भौतिक Power बत्ती लाल हो, वायरिंग क्षतिग्रस्त हो, जलने की गंध या पानी हो तो रुकें। विफल परीक्षण के लिए प्रसारण डिश न हिलाएँ, मॉडेम न खोलें, लॉकिंग DC कनेक्टर न हटाएँ और फ़ैक्टरी रीसेट न करें। स्थापना रखें और Hughesnet से अगली अधिकृत कार्रवाई पूछें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडेम मॉडल, सटीक स्टेट कोड, स्थिति रंग, दोनों परीक्षण परिणाम और समय, प्रभावित डिवाइस और जाँची वेबसाइट या ऐप सहेजें। खाता पहचानकर्ता केवल Hughesnet के साथ निजी साझा करें।
आम सवाल
क्या हरे पृष्ठ का अर्थ हर डिवाइस चलता है?
परीक्षण सफल हों लेकिन एक डिवाइस विफल हो तो उसी नेटवर्क और वेबसाइट पर दूसरे डिवाइस से तुलना करें। केवल एक ऐप विफल हो तो अंतर दर्ज करें। हर डिवाइस विफल हो तो मॉडेम बार-बार रीसेट करने के बजाय Hughesnet को स्थिति और परीक्षण परिणाम दें। सार्वजनिक रिपोर्ट में SAN, ESN, खाता विवरण और पासवर्ड निजी रखें।
विफल परीक्षण के बाद क्या रीसेट करना चाहिए?
भौतिक Power बत्ती लाल हो, वायरिंग क्षतिग्रस्त हो, जलने की गंध या पानी हो तो रुकें। विफल परीक्षण के लिए प्रसारण डिश न हिलाएँ, मॉडेम न खोलें, लॉकिंग DC कनेक्टर न हटाएँ और फ़ैक्टरी रीसेट न करें। स्थापना रखें और Hughesnet से अगली अधिकृत कार्रवाई पूछें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।