対象: フランス本土またはモナコのTNTSAT付きSTRONG SRT7408用です。メニューと挿入方向はSRT7407 FRANSATや他の全TNTSAT受信機用ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 受信機メニューが出ない | まずテレビ入力とHDMI/SCARTを確認してください。カードの診断にはなりません。 |
| 期限警告または期限切れ権利 | 記録日付を読み、TNTSAT公式更新を使ってください。 |
| 権利は有効だがカードが読めない | カードの種類とモデル専用の挿入を確認し、無理に押したり削ったりしないでください。 |
これらの点検を順に行う
サービスと正確なモデルを確認
ラベルのSRT7408とカードのTNTSATを読んでください。FRANSATカードとその2026年HD移行は別サービスの問題です。別サービスが機器を変えただけで交換品を買わないでください。
結果が意味すること: モデルやサービスが違えば、これらのメニュー手順を使うのを止めてください。
権利と記録期限を読む
Menu > Carte à Puce > Consultationを開いてください。TNTSATを選び、STRONGの説明どおり赤いボタンで権利と日付を表示します。受信機購入日から計算せず画面を読んでください。
結果が意味すること: 期限切れなら更新、カード情報なしなら挿入と読み取り、有効日付で権利エラーなら公式サポート用に記録してください。
読み取り可能な挿入を一度確認
更新完了後、カードを扱う前に受信機を待機にしてください。SRT7408では金色接点は下向きです。正しいスロットへ優しく挿し直し、受信機を復帰させConsultationを再確認してください。カードを曲げたり溶剤を使ったり別サービスのカードを試したりしないでください。
結果が意味すること: まだ読めない、またはスロット損傷なら中止してSTRONGへ連絡してください。リセットで接点損傷は直せません。
実際に期限の場合だけ更新
公式TNTSAT更新ページと現在の価格・利用資格を使ってください。マニュアルはカード初期有効化の期限を条件として、初回有効化から48か月を説明しています。非公式の電話相手に解除料金を払ったり、リセットでアクセスが更新されると考えたりしないでください。
結果が意味すること: 有効カードでも拒否される場合、ハードウェア購入前に公式サポートへ権利、正確なメッセージ、受信機ソフトウェアを確認してもらってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
カード詰まり、スロット損傷、過熱、安全でないアクセスがあれば中止してください。カード有効性を読むだけに屋根作業、アンテナ調整、工場出荷時リセットは不要です。有効カードの未認識や続く権利エラーはSTRONG/TNTSATサポートの担当です。
サポートに伝えること
正確なモデル、ソフトウェア版、メッセージ、表示期限、対象チャンネル、Consultationがカードを読むか。固有のカード・受信機識別情報は公式サポートへ非公開でのみ共有してください。
よくある質問
工場出荷時リセットでカードは更新されますか？
いいえ。受信機設定とカードのアクセス権は別です。リセットはカードを延長せず設定を失う場合があります。
代わりにFRANSATカードを使えますか？
サービスを代用しないでください。SRT7408はTNTSAT受信機です。SRT7407とFRANSATカードの手順は異なります。
新しいカードでNo signalは直りますか？
それだけでは直りません。No signalは受信経路に関係します。カード視聴認証とは別に調べてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。