Appareils concernés: STRONG SRT7408 TNTSAT en France métropolitaine/Monaco. Menu/insertion ne valent pas pour SRT7407 FRANSAT ni tout autre terminal.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Aucun menu du terminal | Vérifiez entrée TV/HDMI/péritel d’abord, pas la carte. |
| Alerte expiration/droits échus | Lisez la date puis renouvellement officiel TNTSAT. |
| Droits valides, carte illisible | Vérifiez carte/insertion propre au modèle ; ne forcez/grattez pas. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez service et modèle
Lisez SRT7408 et TNTSAT. Cartes FRANSAT/transition HD 2026 concernent un autre service. Pas d’achat fondé sur un changement ailleurs.
Comment interpréter le résultat: Autre modèle/service : arrêtez ces étapes.
Lisez droits et échéance
Ouvrez Menu > Carte à Puce > Consultation, choisissez TNTSAT puis touche rouge selon STRONG. Lisez la date, pas celle d’achat du terminal.
Comment interpréter le résultat: Date échue : renouveler. Pas d’info : lecture/insertion. Date valide avec erreur : support.
Vérifiez insertion une fois
Mise à jour finie, mettez en veille. SRT7408 contacts dorés vers le bas ; réinsérez doucement, rallumez, revérifiez Consultation. Pas de pliage/solvant/autre service.
Comment interpréter le résultat: Toujours illisible/logement abîmé : STRONG ; reset ne répare pas contacts.
Renouvelez si échéance réelle
Utilisez renouvellement TNTSAT officiel et conditions/prix actuels. Notice : 48 mois depuis activation initiale, sous réserve date limite d’initialisation. Pas de paiement à un appelant ni reset pour prolonger.
Comment interpréter le résultat: Carte valide refusée : support vérifie droits/message/logiciel avant achat.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si carte coincée, logement abîmé, surchauffe ou accès dangereux. Lecture validité sans toiture/pointage/reset. Carte valide non reconnue/erreur persistante : STRONG/TNTSAT.
Informations à transmettre au support
Modèle, logiciel, message, date, chaînes et lecture Consultation. Identifiants privés au support officiel.
Questions fréquentes
Le reset renouvelle-t-il la carte ?
Non. Réglages et droits sont distincts ; reset peut perdre configuration sans prolonger.
Puis-je utiliser une carte FRANSAT ?
Ne substituez pas les services. SRT7408 TNTSAT ; SRT7407/FRANSAT sont différents.
Une nouvelle carte corrige Pas de signal ?
Pas seule. Pas de signal concerne réception, séparée des droits.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.