Gjelder for: STRONG SRT7408 med TNTSAT i det franske fastlandet eller Monaco. Meny- og innsettingsretninger gjelder ikke SRT7407 FRANSAT eller alle andre TNTSAT-mottakere.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Ingen mottakermeny vises | Kontroller TV-inngang og HDMI/SCART først; dette diagnostiserer ikke kort. |
| Utløpsvarsel eller utløpte rettigheter | Les registrert dato og bruk TNTSATs offisielle fornyelse. |
| Gyldige rettigheter, men kort uleselig | Kontroller kortidentitet og modellspesifikk innsetting; ikke tving eller skrap. |
Utfør disse kontrollene
Bekreft tjeneste og nøyaktig modell
Les SRT7408 på merke og TNTSAT på kort. FRANSAT-kort og HD-overgangen i 2026 er separat tjenesteproblem. Ikke kjøp erstatning bare fordi annen tjeneste endret utstyr.
Hva resultatet betyr: Annen modell/tjeneste: Stopp bruk av menytrinnene.
Les rettigheter og registrert utløp
Åpne Menu > Carte à Puce > Consultation. Velg TNTSAT og bruk rød knapp som STRONG beskriver for rettigheter/dato. Les skjermen fremfor å beregne fra mottakerens kjøpsdato.
Hva resultatet betyr: Utløpt dato: Fornyelsesgren. Ingen kortinformasjon: Innsettings-/lesbarhetsgren. Gyldig dato med rettighetsfeil: Noter til offisiell kundestøtte.
Kontroller lesbar innsetting én gang
Etter fullført oppdatering, sett mottaker i standby før kort håndteres. På SRT7408 vender gullkontakter ned. Sett forsiktig inn i riktig spor, vekk mottaker og kontroller Consultation igjen. Ikke bøy kortet, ikke bruk løsemidler og ikke prøv en annen tjenestes kort.
Hva resultatet betyr: Fortsatt uleselig eller skadet spor: Stopp og kontakt STRONG; tilbakestilling reparerer ikke skadede kontakter.
Forny bare hvis kort faktisk er forfalt
Bruk offisiell TNTSAT-fornyelsesside og gjeldende pris/kvalifisering. Manualen beskriver 48 måneder fra første aktivering, med forbehold om kortets initialiseringsfrist. Ikke betal uoffisiell innringer for kanalopplåsing eller anta at tilbakestilling fornyer tilgang.
Hva resultatet betyr: Gyldig kort fortsatt avvist: Be offisiell støtte kontrollere rettigheter, nøyaktig melding og mottakerprogramvare før maskinvare kjøpes.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved fastklemt kort, skadet spor, overoppheting eller utrygg tilgang. Takarbeid, antennejustering eller fabrikktilbakestilling trengs ikke bare for å lese kortgyldighet. Uleselig gyldig kort eller vedvarende rettighetsfeil hører til STRONG/TNTSAT kundestøtte.
Hva du skal fortelle supporten
Nøyaktig modell, programvareversjon, melding, vist utløp, berørte kanaler og om Consultation leser kort. Del unike kort-/mottakeridentifikatorer bare privat med offisiell støtte.
Vanlige spørsmål
Fornyer fabrikktilbakestilling kortet?
Nei. Mottakerinnstillinger og kortets tilgangsrettigheter er separate. Tilbakestilling kan miste konfigurasjon uten å forlenge kort.
Kan jeg bruke FRANSAT-kort i stedet?
Ikke bytt tjenester. SRT7408 er TNTSAT-mottaker; SRT7407 og FRANSAT-kortinstruksjoner er forskjellige.
Vil nytt kort løse No signal?
Ikke alene. No signal gjelder mottaksbane; undersøk separat fra kortautorisasjon.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.