חל על: STRONG SRT7408 עם TNTSAT בצרפת המטרופולינית או במונקו. הוראות התפריט וההכנסה אינן מיועדות ל־SRT7407 FRANSAT או לכל מקלט TNTSAT אחר.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| לא מופיע תפריט מקלט | בדקו תחילה כניסת טלוויזיה ו־HDMI/SCART; פעולה זו אינה מאבחנת את הכרטיס. |
| אזהרת תפוגה או זכויות שפג תוקפן | קראו את התאריך הרשום ואז השתמשו בחידוש הרשמי של TNTSAT. |
| זכויות תקפות אך הכרטיס אינו נקרא | בדקו את זהות הכרטיס ואת הוראות ההכנסה לדגם המדויק; אל תפעילו כוח ואל תגרדו אותו. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו שירות ודגם מדויק
קראו SRT7408 בתווית ו־TNTSAT בכרטיס. כרטיסי FRANSAT והמעבר שלהם ל־HD בשנת 2026 הם נושא של שירות נפרד. אל תקנו תחליף רק משום ששירות אחר שינה ציוד.
משמעות התוצאה: דגם או שירות שונים: הפסיקו להשתמש בשלבי התפריט האלה.
קראו זכויות ואת התפוגה הרשומה
פתחו Menu > Carte à Puce > Consultation. בחרו TNTSAT והשתמשו בכפתור האדום כפי שמתארת STRONG להצגת הזכויות והתאריך. קראו את המסך במקום לחשב מתאריך רכישת המקלט.
משמעות התוצאה: תאריך שפג: מסלול חידוש. אין מידע כרטיס: מסלול הכנסה או קריאה. תאריך תקף עם שגיאת זכויות: תעדו עבור תמיכה רשמית.
בדקו פעם אחת הכנסה שמאפשרת קריאה
לאחר סיום כל עדכון העבירו את המקלט להמתנה לפני טיפול בכרטיס שלו. ב־SRT7408 המגעים הזהובים פונים מטה. הכניסו שוב בעדינות לחריץ המתאים, העירו את המקלט ובדקו שוב Consultation. אל תכופפו את הכרטיס, תשתמשו בממסים או תנסו כרטיס של שירות אחר.
משמעות התוצאה: עדיין אינו נקרא או שהחריץ פגום: עצרו ופנו ל־STRONG; איפוס אינו יכול לתקן מגעים פגומים.
חדשו רק אם אכן הגיע מועד הכרטיס
השתמשו בעמוד חידוש TNTSAT הרשמי ובמחיר ובתנאי הזכאות הנוכחיים שלו. המדריך מתאר 48 חודשים מההפעלה הראשונית, בכפוף למועד האחרון לאתחול הכרטיס. אל תשלמו למתקשר לא רשמי לפתיחת ערוצים ואל תניחו שאיפוס מחדש גישה.
משמעות התוצאה: כרטיס תקף שעדיין נדחה: בקשו מתמיכה רשמית לבדוק זכויות, הודעה מדויקת ותוכנת מקלט לפני רכישת חומרה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של כרטיס תקוע, חריץ פגום, התחממות יתר או כל גישה לא בטוחה. אין צורך בעבודת גג, בכיוון צלחת או באיפוס להגדרות היצרן רק לקריאת תוקף כרטיס. כרטיס תקף שאינו מזוהה או שגיאת זכויות מתמשכת שייכים לתמיכת STRONG/TNTSAT.
מה לומר לתמיכה
דגם מדויק, גרסת תוכנה, הודעה, התפוגה שמוצגת, ערוצים מושפעים ואם Consultation קורא את הכרטיס. שתפו מזהים ייחודיים של הכרטיס והמקלט בפרטיות רק עם תמיכה רשמית.
שאלות נפוצות
האם איפוס להגדרות היצרן מחדש את הכרטיס?
לא. הגדרות המקלט וזכויות הגישה של הכרטיס נפרדות. איפוס עלול לאבד תצורה בלי להאריך את תוקף הכרטיס.
האם אפשר להשתמש במקום זאת בכרטיס FRANSAT?
אל תחליפו בין שירותים. SRT7408 הוא מקלט TNTSAT; הוראות SRT7407 וכרטיסי FRANSAT שונות.
האם כרטיס חדש יתקן No signal?
לא בפני עצמו. No signal נוגע למסלול הקליטה; בדקו אותו בנפרד מהרשאת הכרטיס.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.