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Telefones e comunicadores / Guia detalhado
SPOT Gen4: Check In não recebido
Distinga transmissão satélite de entrega SMS/email.
FixSatellite · Atualizado
Aplica-se a: Notificações Check In/Custom/Help do SPOT Gen4; não testa SOS.
Identifique o sintoma
O que observa
Próximo passo
Luz vermelha de envio
Manual: não enviado; repita com céu livre.
Conta sim, contacto não
Verifique contactos e operador.
Faça estas verificações
01
Confirme ativação e modo
SPOT requer conta ativada e aparelho ligado antes de Check In/Custom/Help. Tracking/SOS são modos diferentes sem SMS/email iguais.
O que significa o resultado: Ausência de SMS Tracking é normal.
02
Teste Check In com céu livre
Logo para céu livre, envie Check In não urgente. Edifícios/folhagem podem bloquear envio mesmo com GPS. LED vermelho: última mensagem não enviada; GPS verde não basta.
O que significa o resultado: Sem envio: tente lugar seguro mais aberto antes de culpar contacto.
03
Confira contacto e atividade
Se aparece na conta SPOT, confira email, número e operador. Redes SMS/email podem atrasar; veja spam e operadora.
O que significa o resultado: Na conta sem contacto: entrega, não necessariamente equipamento.
Quando parar e pedir ajuda
Se não enviar com céu livre, não dependa dele e contacte SPOT. Em urgência use já emergência ou outro canal.
O que comunicar ao apoio
Modo; ativação; luzes GPS/envio; céu; conta; contactos em privado à SPOT.
Perguntas frequentes
GPS prova envio?
Não. Manual separa GPS de envio; vermelho a piscar significa não enviado.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.
Fontes oficiais
Use as instruções atuais do modelo exato. As páginas e manuais podem estar em inglês.
Terminar as verificações não significa necessariamente resolver o problema. A conclusão só é contada se permitir a análise.
O problema ficou resolvido?
A resposta é opcional. Guardamos equipamento, guia, verificação e resultado para melhorar, sem contactos nem cookies de rastreio. Política de privacidade