इन पर लागू: Gen4 Check In या Custom/Help संपर्क सूचना; SOS परीक्षण नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| लाल झपकता sending | अंतिम नहीं भेजा: साफ आकाश पुनः प्रयास। |
| खाते में है, संपर्क नहीं | गंतव्य/कैरियर देखें। |
ये जाँच क्रम से करें
सक्रियण और मोड
खाते में सक्रिय/चालू करके Check In, Custom/Help चुनें। Tracking/SOS अलग; वही संपर्क सूचना अपेक्षा नहीं। पहले चुना मोड देखें।
नतीजे का अर्थ: केवल Tracking में सूचना न होना अपेक्षित।
सुरक्षित साफ Check In
Gen4 को ऐसे रखें कि उसका लोगो बाधारहित आकाश की ओर हो, फिर गैर-आपातकालीन Check In भेजें। GPS से स्थान मिल जाने पर भी इमारतें, घनी वनस्पति या भूभाग satellite संदेश रोक सकते हैं। User guide के अनुसार लाल चमकता message-sending indicator बताता है कि अंतिम संदेश नहीं भेजा गया; केवल हरा GPS indicator पर्याप्त नहीं है।
नतीजे का अर्थ: प्रसारण नहीं तो प्राप्तकर्ता दोष मानने पहले सुरक्षित साफ स्थान।
गंतव्य और खाता
खाते में Check In हो तो हर संपर्क ईमेल, नंबर/चुना मोबाइल प्रदाता देखें। बाहरी नेटवर्क देर कर सकते। दोहराने पहले spam/कैरियर जाँचने कहें।
नतीजे का अर्थ: खाते संदेश बिना सूचना रूटिंग/डिलीवरी, जरूरी हार्डवेयर नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
खुले आकाश भी न भेजे तो सुरक्षा हेतु निर्भरता बंद/सहायता। तत्काल जरूरत आपात/दूसरा चलता पथ।
सहायता टीम को क्या बताएँ
उपयोग किया मोड; activation की स्थिति; GPS और sending indicator; आकाश की स्थिति; खाते की गतिविधि; संपर्क का पता, नंबर और मोबाइल प्रदाता (SPOT के साथ निजी रूप से साझा करें)।
आम सवाल
GPS भेजना सिद्ध?
नहीं। GPS और sending अलग। लाल झपकता अंतिम न भेजा।
विश्राम में ट्रैक क्यों रुकता?
Gen4 manual 9150-0109-01 R-71 के छपे पृष्ठ 10 में गति से सक्रिय tracking बताई गई है: पाँच मिनट से अधिक स्थिर रहने पर डिवाइस विश्राम-स्थान का एक अंतिम बिंदु भेजता है और गति मिलने तक tracking रोकता है। इसलिए विश्राम के दौरान अंतराल, विफल Check In से अलग है। गायब बिंदुओं की रिपोर्ट से पहले लिखें कि आप चल रहे थे या नहीं, Track indicator और निर्धारित अंतराल क्या था। अंतराल बदलने के लिए डिवाइस की settings update करनी होती हैं; केवल online चुनना पर्याप्त नहीं है। किसी tracking interval में GPS से स्थान न मिले तो वह waypoint छोड़ दिया जाता है और डिवाइस अगले interval में फिर प्रयास करता है। SPOT Mapping में समय की तुलना करें; tracking जाँचने के लिए SOS उपयोग न करें।
भेजने बाद झपकता क्यों?
Gen4 manual के छपे पृष्ठ 9 के अनुसार एक Check In या Custom Message चक्र में 20 मिनट के दौरान तीन satellite प्रसारण होते हैं; संपर्कों को एक संदेश मिलता है। लगातार हरा चमकना चक्र जारी होने का संकेत हो सकता है। पूरे चक्र में डिवाइस को साफ आकाश वाली स्थिति में रखें और खाते तथा इच्छित संपर्क से प्राप्ति सत्यापित करें। चक्र रद्द करने से पहले भेजा जा चुका संदेश वापस नहीं होता।
GPS बिना भेजेगा?
Check In और Custom Message के लिए पृष्ठ 9 में GPS खोजने के लिए अधिकतम चार मिनट बताए गए हैं। स्थान न मिले तो वह संदेश नहीं भेजा जाता और sending indicator लाल चमकता है। अगले गैर-आपातकालीन प्रयास से पहले केवल सुरक्षित, अधिक साफ आकाश वाली जगह पर जाएँ। यह नियम SOS या Help पर लागू न करें; उनका व्यवहार अलग है। किसी आपातकालीन मोड को परीक्षण के लिए कभी सक्रिय न करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।