যার জন্য প্রযোজ্য: SPOT Gen4-এর Check In অথবা Custom/Help বার্তার জন্য নির্ধারিত পরিচিতজনদের বিজ্ঞপ্তি; SOS পৌঁছানোর পরীক্ষা নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| বার্তা প্রেরণের বাতি লাল রঙে ঝলকাচ্ছে | ম্যানুয়াল অনুযায়ী শেষ বার্তা পাঠানো হয়নি: আকাশের বাধামুক্ত দৃশ্য পাওয়া যায় এমন স্থানে আবার চেষ্টা করুন। |
| অ্যাকাউন্টে বার্তা আছে, কিন্তু নির্ধারিত প্রাপক পাননি | প্রাপকের তথ্য ও মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে বার্তা পৌঁছানো পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সক্রিয়করণ ও বার্তা মোড নিশ্চিত করুন
SPOT জানায়, Check In, Custom বা Help নির্বাচন করার আগে ইউনিটটি তার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করা ও বিদ্যুৎ চালু থাকা দরকার। Tracking ও SOS আলাদা মোড: এগুলো থেকে পরিচিতিদের কাছে একই ধরনের ইমেইল/SMS যাওয়া আশা করবেন না। প্রাপকের সমস্যা খোঁজার আগে নির্বাচিত মোড পরীক্ষা করুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু Tracking থেকে নোটিশ না আসা প্রত্যাশিত।
নিরাপদ স্থানে খোলা আকাশের নিচে Check In পাঠিয়ে দেখুন
Gen4-এর লোগো বাধামুক্ত আকাশের দিকে রেখে জরুরি নয় এমন Check In পাঠান। GPS অবস্থান পেলেও ভবন, ঘন পাতা বা ভূমির বাধা স্যাটেলাইট বার্তা আটকাতে পারে। ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা বলে লাল ঝলকানো message-sending সূচক মানে শেষ বার্তা পাঠানো হয়নি; শুধু সবুজ GPS যথেষ্ট নয়।
ফলাফলের অর্থ: বার্তা পাঠানো হয়নি: প্রাপকের সমস্যা ধরে নেওয়ার আগে আরও নিরাপদ ও বাধামুক্ত স্থানে যান।
গন্তব্য ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখুন
আপনার SPOT অ্যাকাউন্টে Check In দেখা গেলে প্রতিটি পরিচিতির ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী যাচাই করুন। বাইরের ইমেইল অথবা SMS নেটওয়ার্ক দিয়ে পৌঁছাতে দেরি হতে পারে। আবার তথ্য পাঠানোর আগে প্রাপককে স্প্যাম ফিল্টার অথবা তাঁর মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর দিকটি পরীক্ষা করতে বলুন।
ফলাফলের অর্থ: SPOT বার্তা পাওয়া গেছে কিন্তু নির্ধারিত পরিচিতজন বিজ্ঞপ্তি পাননি—এতে বার্তা কোন পথে পাঠানো হচ্ছে বা পৌঁছানোর সমস্যার দিকে ইঙ্গিত মেলে; হার্ডওয়্যারের সমস্যাই হতে হবে এমন নয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
খোলা আকাশেও পাঠাতে না পারলে নিরাপত্তায় নির্ভর বন্ধ করে SPOT সহায়তা নিন। জরুরি সাহায্যে এখনই জরুরি পরিষেবা বা অন্য কার্যকর পথ ব্যবহার করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ব্যবহৃত মোড; সক্রিয়করণের অবস্থা; GPS ও বার্তা পাঠানোর সূচক; আকাশের অবস্থা; অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ; পরিচিতির ঠিকানা/নম্বর/প্রদানকারী লিখুন (SPOT-কে গোপনীয়ভাবে দিন)।
সাধারণ প্রশ্ন
GPS অবস্থান কি Check In পাঠানো প্রমাণ করে?
না। SPOT-এর নির্দেশিকা GPS ও বার্তা পাঠানোর নির্দেশক আলাদা করেছে। বার্তা পাঠানোর নির্দেশক লাল ঝলকালে শেষ বার্তা পাঠানো হয়নি বোঝায়।
বিশ্রাম নেওয়ার সময় অবস্থানবিন্দু পাঠানো থামে কেন?
Gen4 নির্দেশিকা 9150-0109-01 R-71-এর মুদ্রিত পৃষ্ঠা 10-এ নড়াচড়ায় সক্রিয় tracking বর্ণিত আছে: পাঁচ মিনিটের বেশি স্থির থাকলে যন্ত্রটি বিশ্রামের অবস্থানের শেষ একটি বিন্দু পাঠিয়ে নড়াচড়া শনাক্ত না হওয়া পর্যন্ত tracking স্থগিত রাখে। তাই বিশ্রামের সময় প্রতিবেদনে ফাঁক থাকা ব্যর্থ Check In থেকে আলাদা। বিন্দু অনুপস্থিত জানানোর আগে আপনি চলছিলেন কি না, Track নির্দেশকের অবস্থা ও নির্ধারিত বিরতি লিখুন। বিরতি বদলালে যন্ত্রের সেটিং হালনাগাদ করতে হয়; শুধু অনলাইনে নির্বাচন করা যথেষ্ট নয়। tracking-এর কোনো নির্ধারিত সময়ে GPS অবস্থান পাওয়া ব্যর্থ হলে সেই পথবিন্দু বাদ যায় এবং যন্ত্র পরের নির্ধারিত সময়ে আবার চেষ্টা করে। SPOT Mapping-এ সময়চিহ্ন তুলনা করুন; tracking পরীক্ষা করতে SOS ব্যবহার করবেন না।
পাঠানোর পর Check In কেন ঝলকায়?
Gen4 নির্দেশিকা, মুদ্রিত পৃষ্ঠা 9, একটি Check In বা Custom Message চক্রে 20 মিনিটে তিন স্যাটেলাইট সম্প্রচার বর্ণনা করে; যোগাযোগের ব্যক্তিরা একটি বার্তা পান। সবুজ ঝলকানো চলা মানে ক্রম এখনো চলতে পারে। চক্রজুড়ে যন্ত্র বাধামুক্ত আকাশে রেখে অ্যাকাউন্ট ও কাঙ্ক্ষিত যোগাযোগের কাছে প্রাপ্তি যাচাই করুন। চক্র বাতিল করলে আগে সম্প্রচারিত বার্তা প্রত্যাহার হয় না।
GPS অবস্থান ছাড়া Check In পাঠায়?
Check In ও Custom Message-এর জন্য পৃষ্ঠা 9 অনুযায়ী GPS খোঁজার সর্বোচ্চ সময় চার মিনিট। অবস্থান না পেলে ওই বার্তা পাঠানো হয় না; পাঠানোর নির্দেশক লাল ঝলকায়। আরেকটি অজরুরি চেষ্টার আগে শুধু নিরাপদ ও আরও বাধামুক্ত স্থানে যান। SOS বা Help-এ এই নিয়ম প্রয়োগ করবেন না, কারণ সেগুলোর আচরণ আলাদা; পরীক্ষা হিসেবে কখনো জরুরি মোড সক্রিয় করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।