Ισχύει για: Ειδοποιήσεις επαφών SPOT Gen4 Check In ή Custom/Help· όχι δοκιμή παράδοσης SOS.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Κόκκινη λυχνία αποστολής που αναβοσβήνει | Το εγχειρίδιο αναφέρει ότι το τελευταίο μήνυμα δεν στάλθηκε: ξαναδοκιμάστε με καθαρό ουρανό. |
| Ο λογαριασμός έχει μήνυμα, η επαφή όχι | Ελέγξτε στοιχεία προορισμού και παράδοση παρόχου κινητής. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε ενεργοποίηση και λειτουργία μηνύματος
Η SPOT αναφέρει ότι η μονάδα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στον λογαριασμό της και ανοικτή πριν επιλέξετε Check In, Custom ή Help. Τα Tracking και SOS είναι διαφορετικές λειτουργίες: μην περιμένετε από αυτά το ίδιο email/SMS επαφών. Ελέγξτε την επιλεγμένη λειτουργία σας πριν διερευνήσετε παραλήπτες.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η απούσα ειδοποίηση μόνο από Tracking είναι αναμενόμενη.
Δοκιμάστε ασφαλές Check In με ανοικτό ουρανό
Τοποθετήστε το Gen4 όπου το λογότυπό του βλέπει ανεμπόδιστο ουρανό και στείλτε Check In εκτός έκτακτης ανάγκης. Κτίρια, πυκνή βλάστηση ή έδαφος μπορούν να εμποδίζουν δορυφορικό μήνυμα ακόμη και όταν το GPS βρήκε θέση. Ο οδηγός χρήσης αναφέρει ότι κόκκινη ένδειξη αποστολής που αναβοσβήνει σημαίνει μη αποστολή τελευταίου μηνύματος· μια πράσινη ένδειξη GPS δεν αρκεί από μόνη της.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χωρίς μετάδοση: αλλάξτε σε ασφαλέστερη καθαρότερη θέση πριν υποθέσετε κακό παραλήπτη.
Ελέγξτε προορισμό και δραστηριότητα λογαριασμού
Αν ένα Check In εμφανίζεται στον λογαριασμό SPOT σας, επαληθεύστε διεύθυνση email, αριθμό κινητού και επιλεγμένο πάροχο κινητής για κάθε επαφή. Η παράδοση μέσω εξωτερικών δικτύων email ή SMS μπορεί να καθυστερεί. Ζητήστε από τον παραλήπτη να επιθεωρήσει φιλτράρισμα ανεπιθύμητων ή τον πάροχό του πριν επαναλάβετε μεταδόσεις.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένα ληφθέν μήνυμα SPOT χωρίς ειδοποίηση επαφής υποδεικνύει δρομολόγηση ή παράδοση, όχι κατ’ ανάγκη υλικό.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αν η συσκευή δεν μπορεί να στείλει ακόμη και με ανοικτό ουρανό, σταματήστε να βασίζεστε σε αυτή για ασφάλεια και επικοινωνήστε με υποστήριξη SPOT. Αν χρειάζεται επείγουσα βοήθεια, χρησιμοποιήστε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή άλλο λειτουργικό κανάλι αμέσως.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Λειτουργία που χρησιμοποιήθηκε· κατάσταση ενεργοποίησης· ενδείξεις GPS και αποστολής· συνθήκες ουρανού· δραστηριότητα λογαριασμού· διεύθυνση/αριθμός/πάροχος επαφής (κοινοποιήστε ιδιωτικά στη SPOT).
Συχνές ερωτήσεις
Αποδεικνύει προσδιορισμός GPS ότι στάλθηκε το Check In μου;
Όχι. Το εγχειρίδιο SPOT διακρίνει GPS από ένδειξη αποστολής μηνύματος. Κόκκινη ένδειξη αποστολής που αναβοσβήνει σημαίνει μη αποστολή τελευταίου μηνύματος.
Γιατί σταματούν τα σημεία παρακολούθησης όσο ξεκουράζομαι;
Το εγχειρίδιο Gen4 9150-0109-01 R-71, τυπωμένη σελίδα 10, περιγράφει παρακολούθηση με ενεργοποίηση κίνησης: μετά από πάνω από πέντε λεπτά ακινησίας, η συσκευή στέλνει ένα τελευταίο σημείο θέσης ανάπαυσης και αναστέλλει παρακολούθηση μέχρι να ανιχνευθεί κίνηση. Ένα κενό κατά την ανάπαυση διαφέρει επομένως από αποτυχημένο Check In. Καταγράψτε αν κινούσασταν, την ένδειξη Track και το διαμορφωμένο διάστημα πριν αναφέρετε απόντα σημεία. Αλλαγμένο διάστημα χρειάζεται ενημέρωση ρυθμίσεων συσκευής· η επιλογή του μόνο διαδικτυακά δεν αρκεί. Αν αποτύχει η απόκτηση GPS για διάστημα παρακολούθησης, παραλείπεται εκείνο το σημείο και η συσκευή ξαναδοκιμάζει στο επόμενο διάστημα. Συγκρίνετε χρονικές σημάνσεις στο SPOT Mapping· μη χρησιμοποιείτε SOS για δοκιμή παρακολούθησης.
Γιατί το Check In συνεχίζει να αναβοσβήνει μετά την αποστολή;
Το εγχειρίδιο Gen4, τυπωμένη σελίδα 9, περιγράφει τρεις δορυφορικές μεταδόσεις μέσα σε 20 λεπτά για έναν κύκλο Check In ή Custom Message· οι επαφές λαμβάνουν ένα μήνυμα. Συνεχές πράσινο αναβόσβημα μπορεί να σημαίνει ότι η ακολουθία εξακολουθεί να εκτελείται. Αφήστε τη μονάδα στη θέση καθαρού ουρανού σε όλον τον κύκλο και επαληθεύστε παραλαβή στον λογαριασμό και με την προβλεπόμενη επαφή. Η ακύρωση του κύκλου δεν ανακαλεί ήδη μεταδοθέν μήνυμα.
Θα στείλει το Check In χωρίς προσδιορισμό GPS;
Για Check In και Custom Message, η σελίδα 9 ορίζει έως τέσσερα λεπτά αναζήτησης GPS. Χωρίς προσδιορισμό θέσης, εκείνο το μήνυμα δεν στέλνεται· η ένδειξη αποστολής αναβοσβήνει κόκκινη. Μετακινηθείτε μόνο σε ασφαλή καθαρότερη θέση πριν από άλλη προσπάθεια εκτός έκτακτης ανάγκης. Μην εφαρμόζετε αυτόν τον κανόνα σε SOS ή Help, των οποίων η συμπεριφορά διαφέρει, και ποτέ μην ενεργοποιείτε λειτουργία έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.