Terpakai kepada: Pemberitahuan kenalan Check In atau Custom/Help SPOT Gen4; bukannya ujian penghantaran SOS.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Lampu penghantaran merah berkelip | Manual menyatakan mesej terakhir tidak dihantar: cuba semula dengan langit jelas. |
| Akaun mempunyai mesej, kenalan tidak | Periksa butiran destinasi dan penghantaran syarikat telekomunikasi. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan pengaktifan dan mod mesej
SPOT menyatakan unit mesti diaktifkan dalam akaunnya dan kuasa hidup sebelum memilih Check In, Custom atau Help. Tracking dan SOS ialah mod berbeza: jangan jangkakan e-mel/SMS kenalan yang sama daripadanya. Periksa mod terpilih anda sebelum menyelesaikan masalah penerima.
Maksud keputusan: Pemberitahuan yang tiada daripada Tracking sahaja adalah dijangka.
Cuba Check In selamat di bawah langit terbuka
Letakkan Gen4 dengan logonya menghadap langit tidak terhalang dan hantar Check In bukan kecemasan. Bangunan, dedaun tebal atau rupa bumi boleh menghalang mesej satelit walaupun GPS menemui kedudukan. Panduan pengguna menyatakan petunjuk penghantaran mesej merah berkelip bermaksud mesej terakhir tidak dihantar; petunjuk GPS hijau sahaja tidak mencukupi.
Maksud keputusan: Tiada penghantaran: beralih ke lokasi lebih selamat dan jelas sebelum menganggap penerima bermasalah.
Periksa destinasi dan aktiviti akaun
Jika Check In muncul dalam akaun SPOT anda, sahkan alamat e-mel, nombor mudah alih dan penyedia mudah alih terpilih untuk setiap kenalan. Penghantaran melalui rangkaian e-mel atau SMS luaran mungkin tertangguh. Minta penerima memeriksa penapisan spam atau syarikat telekomunikasi mereka sebelum mengulangi penghantaran.
Maksud keputusan: Mesej SPOT diterima tanpa pemberitahuan kenalan menunjukkan penghalaan atau penghantaran, tidak semestinya perkakasan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jika peranti tidak dapat menghantar walaupun langit terbuka, berhenti bergantung padanya untuk keselamatan dan hubungi sokongan SPOT. Jika bantuan segera diperlukan, gunakan perkhidmatan kecemasan atau saluran lain yang berfungsi serta-merta.
Maklumat untuk sokongan
Mod digunakan; status pengaktifan; petunjuk GPS dan penghantaran; keadaan langit; aktiviti akaun; alamat/nombor/penyedia kenalan (kongsi secara peribadi dengan SPOT).
Soalan lazim
Adakah penetapan GPS membuktikan Check In saya dihantar?
Tidak. Manual SPOT membezakan GPS daripada petunjuk penghantaran mesej. Petunjuk penghantaran merah berkelip bermaksud mesej terakhir tidak dihantar.
Mengapa titik penjejakan berhenti semasa saya berehat?
Manual Gen4 9150-0109-01 R-71, halaman bercetak 10, menerangkan penjejakan dicetuskan gerakan: selepas lebih daripada lima minit pegun, peranti menghantar satu titik lokasi rehat terakhir dan menggantung penjejakan sehingga pergerakan dikesan. Oleh itu, jurang semasa rehat berbeza daripada Check In gagal. Catat sama ada anda bergerak, petunjuk Track dan sela dikonfigurasikan sebelum melaporkan titik tiada. Sela berubah memerlukan kemas kini tetapan peranti; memilihnya dalam talian sahaja tidak mencukupi. Jika pemerolehan GPS gagal untuk satu sela penjejakan, titik laluan itu dilangkau dan peranti mencuba semula pada sela seterusnya. Bandingkan cap masa dalam SPOT Mapping; jangan gunakan SOS untuk menguji penjejakan.
Mengapa Check In terus berkelip selepas menghantar?
Manual Gen4, halaman bercetak 9, menerangkan tiga penghantaran satelit sepanjang 20 minit untuk satu kitaran Check In atau Custom Message; kenalan menerima satu mesej. Hijau terus berkelip boleh bermaksud urutan masih berjalan. Biarkan unit pada kedudukan langit jelas sepanjang kitaran dan sahkan penerimaan dalam akaun serta dengan kenalan dimaksudkan. Membatalkan kitaran tidak menarik balik mesej yang sudah dihantar.
Adakah Check In akan dihantar tanpa penetapan GPS?
Untuk Check In dan Custom Message, halaman 9 menetapkan sehingga empat minit mencari GPS. Tanpa penetapan, mesej itu tidak dihantar; petunjuk penghantaran berkelip merah. Berpindah hanya ke lokasi lebih jelas yang selamat sebelum cubaan bukan kecemasan lain. Jangan gunakan peraturan ini pada SOS atau Help, yang tingkah lakunya berbeza, dan jangan sekali-kali aktifkan mod kecemasan sebagai ujian.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.