Geçerli olduğu cihazlar: SPOT Gen4 Check In veya Custom/Help kişi bildirimleri; SOS teslim testi değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Kırmızı yanıp sönen gönderme ışığı | Kılavuz son mesajın gönderilmediğini söyler: açık gökyüzünde yeniden deneyin. |
| Hesapta mesaj var, kişide yok | Hedef ayrıntılarını ve operatör teslimini kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Etkinleştirmeyi ve mesaj modunu doğrulayın
SPOT, Check In, Custom veya Help seçmeden önce birimin hesabında etkinleştirilmiş ve açık olması gerektiğini söyler. Tracking ve SOS farklı modlardır: onlardan aynı kişi e-posta/SMS bildirimini beklemeyin. Alıcıları araştırmadan önce seçili modu kontrol edin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca Tracking için bildirim olmaması beklenir.
Güvenli açık gökyüzü Check In deneyin
Gen4 cihazını logosu engelsiz gökyüzüne bakacak biçimde yerleştirin ve acil olmayan Check In gönderin. GPS konum bulsa bile binalar, yoğun yaprak örtüsü veya arazi uydu mesajını engelleyebilir. Kullanıcı kılavuzu kırmızı yanıp sönen mesaj gönderme göstergesinin son mesajın gönderilmediğini belirttiğini söyler; yeşil GPS göstergesi tek başına yetersizdir.
Sonuç ne anlama geliyor: İletim yoksa: kötü alıcı varsaymadan önce daha güvenli ve açık konuma geçin.
Hedefi ve hesap etkinliğini kontrol edin
Check In SPOT hesabınızda görünüyorsa her kişinin e-posta adresini, mobil numarasını ve seçili mobil sağlayıcısını doğrulayın. Harici e-posta veya SMS ağlarından teslim gecikebilir. İletimleri tekrarlamadan önce alıcıdan spam filtresini veya operatörünü incelemesini isteyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Kişi bildirimi olmadan alınmış SPOT mesajı, mutlaka donanıma değil yönlendirme veya teslime işaret eder.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Cihaz açık gökyüzünde bile gönderemiyorsa güvenlik için ona güvenmeyi bırakın ve SPOT desteğine başvurun. Acil yardım gerekiyorsa hemen acil hizmetleri veya başka çalışan kanalı kullanın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Kullanılan mod; etkinleştirme durumu; GPS ve gönderme göstergeleri; gökyüzü koşulları; hesap etkinliği; kişi adresi/numarası/sağlayıcısı (SPOT ile özel paylaşın).
Sık sorulan sorular
GPS konum sabitlemesi Check In gönderildiğini kanıtlar mı?
Hayır. SPOT kılavuzu GPS ile mesaj gönderme göstergesini ayırır. Kırmızı yanıp sönen gönderme göstergesi son mesajın gönderilmediğini belirtir.
Dinlenirken takip noktaları neden duruyor?
Gen4 kılavuzu 9150-0109-01 R-71, basılı sayfa 10, hareketle etkinleşen takibi açıklar: beş dakikadan uzun hareketsizlikten sonra cihaz son bir dinlenme konumu noktası gönderir ve hareket algılanana kadar takibi askıya alır. Dolayısıyla dinlenmedeki boşluk başarısız Check In mesajından farklıdır. Eksik noktaları bildirmeden önce hareket edip etmediğinizi, Track göstergesini ve yapılandırılmış aralığı kaydedin. Değişen aralık cihaz ayarları güncellemesi gerektirir; yalnızca çevrimiçi seçmek yetersizdir. Bir takip aralığında GPS edinimi başarısızsa o yol noktası atlanır ve cihaz sonraki aralıkta yeniden dener. SPOT Mapping içinde zaman damgalarını karşılaştırın; takibi denemek için SOS kullanmayın.
Check In gönderimden sonra neden yanıp sönmeye devam ediyor?
Gen4 kılavuzu, basılı sayfa 9, bir Check In veya Custom Message döngüsü için 20 dakika içinde üç uydu iletimini açıklar; kişiler tek mesaj alır. Süren yeşil yanıp sönme sıranın hâlâ çalıştığını gösterebilir. Birimi döngü boyunca açık gökyüzü konumunda bırakın ve hesapta ve hedeflenen kişiyle alındığını doğrulayın. Döngüyü iptal etmek zaten iletilmiş mesajı geri çekmez.
Check In GPS konum sabitlemesi olmadan gönderilir mi?
Check In ve Custom Message için sayfa 9, GPS araması için dört dakikaya kadar süre belirtir. Konum sabitlemesi olmadan o mesaj gönderilmez; gönderme göstergesi kırmızı yanıp söner. Başka acil olmayan denemeden önce yalnızca güvenli, daha açık konuma geçin. Bu kuralı davranışları farklı SOS veya Help için uygulamayın ve acil modu asla test olarak etkinleştirmeyin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.