Appareils concernés: Notifications Check In, Custom ou Help du SPOT Gen4 ; pas un test SOS.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Voyant d’envoi rouge | Notice : dernier message non envoyé ; essayez ciel dégagé. |
| Compte oui, contact non | Vérifiez coordonnées et opérateur. |
Effectuez ces vérifications
Vérifiez activation et mode
SPOT demande compte activé et appareil allumé avant Check In/Custom/Help. Tracking/SOS sont des modes différents sans les mêmes e-mails/SMS.
Comment interpréter le résultat: Pas de notification Tracking : attendu.
Essayez Check In sous ciel dégagé
Logo vers un ciel sans obstacles, lancez Check In hors urgence. Bâtiments/feuillage peuvent bloquer l’envoi malgré GPS. Voyant d’envoi rouge clignotant : dernier message non envoyé ; GPS vert ne suffit pas.
Comment interpréter le résultat: Sans envoi : changez de lieu sûr plus dégagé avant d’incriminer le destinataire.
Vérifiez contacts et activité
Si Check In apparaît dans le compte SPOT, vérifiez e-mail, numéro et opérateur des contacts. Les réseaux SMS/e-mail peuvent retarder ; vérifiez filtrage et opérateur.
Comment interpréter le résultat: Message dans le compte sans notification : routage/livraison, pas forcément appareil.
Quand arrêter et demander de l’aide
Si l’appareil n’envoie pas sous ciel dégagé, cessez de compter sur lui et contactez SPOT. En urgence, secours ou autre canal fonctionnel immédiatement.
Informations à transmettre au support
Mode ; activation ; voyants GPS/envoi ; ciel ; compte ; coordonnées (à communiquer en privé à SPOT).
Questions fréquentes
Un point GPS prouve-t-il l’envoi ?
Non. La notice sépare GPS et envoi ; rouge clignotant signifie dernier message non envoyé.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.