Gjelder for: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, original USRMAN007307 revisjon 07, august 2018, med Iridium Extreme-telefon. Ikke PotsDOCK 9555 eller DriveDOCK Extreme. Utgave fastslår ikke gjeldende PTT-, driver-, teletids- eller erstatningskompatibilitet.
Utfør disse kontrollene
Skill registrering fra tilkoblet samtale
Les STATUS med håndsettets eksisterende tekst. Fast grønt betyr registrert; langsomt grønt indikerer talesamtale. Rødt alene skiller ikke manglende signal, manglende registrering og manglende SIM. Registrer opprinnelig stadium og andre røde lamper fremfor å diagnostisere konto eller lyd fra én farge.
Hva resultatet betyr: Uregistrert terminal og etablert samtale med manglende lyd trenger ulik dokumentasjon. Bevar opprinnelig tilstand til neste sammenligning.
Identifiser om privatbruk deaktiverte POTS
For opprinnelig rapport om utilgjengelighetstone identifiserer du endepunktet som allerede ble brukt. Når privathåndsett starter eller besvarer en samtale, deaktiveres RJ11/POTS, og avløftet POTS-telefon hører utilgjengelighetstone. Langsom oransje Ring kan bety enten privat eller POTS i bruk. Å legge privathåndsettet tilbake i holderen avslutter ikke samtalen. Observer tilstandene uten å løfte annen telefon for å fremprovosere dem.
Hva resultatet betyr: Et lokalt deaktivert POTS-endepunkt beviser ikke sviktende satellittregistrering eller ødelagt analog telefon. Hold endepunkt og samtaletidslinje samlet.
Les Bluetooth og Mute i samtalekontekst
Fast blå Bluetooth betyr tilkoblet paret enhet; langsomt blått betyr at enheten er i samtale, mens raskt blått søker etter paret enhet. Rød Mute demper utgående lyd under samtale og opphører med samtalen. Utenfor samtale har ringe- og volumkontroller andre roller. Bruk faktisk endepunkt og om utgående eller innkommende tale sviktet; hold paringer og gjeldende lydruting uendret.
Hva resultatet betyr: Tilkoblet Bluetooth-enhet trenger ikke være aktiv lydbane, og ensrettet dempet tale fastslår ikke satellittutfall. Rapporter navngitt lampe og endepunkt fremfor å pare på nytt eller bytte maskinvare.
Når du skal stoppe og få hjelp
Overlat RF, elektriske ledninger, antennearbeid og konfigurasjonsendringer til kvalifisert service. Ikke opprett samtale, dataøkt eller sporings-/varslingssending for denne kontrollen. Ikke nullstill paringer, ikke ta telefonen ut av dokken under en aktiv samtale og ikke avbryt et fungerende endepunkt bare for å gjenskape feilen.
Hva du skal fortelle supporten
Bevar privat dokk-/håndsettidentitet, opprinnelig samtaletid, navngitte lampefarger og mønstre, håndsettmelding, POTS-/privat-/Bluetooth-endepunkt, privathåndsettets holderposisjon og retning på manglende tale. Oppgi hva som allerede ble observert; hold numre og samtaleinnhold private.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.