इन पर लागू: Iridium Extreme हैंडसेट के साथ PotsDOCK Extreme EXTRMPD, मूल USRMAN007307 Revision 07, अगस्त 2018। PotsDOCK 9555 या DriveDOCK Extreme नहीं। संस्करण वर्तमान PTT, ड्राइवर, एयरटाइम या प्रतिस्थापन संगतता सिद्ध नहीं करता।
ये जाँच क्रम से करें
पंजीकरण और जुड़ी कॉल अलग करें
हैंडसेट के मौजूदा पाठ के साथ STATUS पढ़ें। स्थिर हरा पंजीकृत; धीमा हरा वॉइस कॉल है। अकेला लाल सिग्नल नहीं, पंजीकरण नहीं और SIM नहीं अलग नहीं करता। एक रंग से खाता या आवाज़ निदान के बजाय मूल चरण और दूसरी लाल बत्तियाँ लिखें।
नतीजे का अर्थ: अपंजीकृत टर्मिनल और आवाज़ बिना जुड़ी कॉल को अलग प्रमाण चाहिए। अगली तुलना के लिए मूल स्थिति बचाएँ।
Privacy उपयोग से POTS बंद हुआ या नहीं पहचानें
मूल unavailable-tone रिपोर्ट में पहले से इस्तेमाल endpoint पहचानें। Privacy handset से कॉल शुरू या उत्तर हो तो RJ11/POTS बंद होता और off-hook POTS फ़ोन unavailable टोन सुनता है। धीमा नारंगी Ring privacy या POTS में कोई इस्तेमाल हो सकता है। Privacy handset holder में लौटाना वह कॉल नहीं काटता। स्थिति पैदा करने को दूसरा फ़ोन उठाए बिना देखें।
नतीजे का अर्थ: स्थानीय बंद POTS endpoint सैटेलाइट पंजीकरण विफल या analog फ़ोन खराब होने का प्रमाण नहीं। Endpoint और कॉल घटनाक्रम साथ रखें।
कॉल संदर्भ में Bluetooth और Mute पढ़ें
स्थिर नीला Bluetooth paired उपकरण से जुड़ा; धीमा नीला वह उपकरण कॉल में; तेज़ नीला paired उपकरण खोजता है। लाल Mute कॉल में बाहर जाने वाली आवाज़ रोकता और कॉल के साथ समाप्त होता है। कॉल से बाहर ringer और volume की भूमिकाएँ अलग हैं। वास्तविक endpoint और बाहर/अंदर की कौन सी आवाज़ विफल थी लें; pairing और वर्तमान आवाज़ routing न बदलें।
नतीजे का अर्थ: जुड़ा Bluetooth उपकरण सक्रिय आवाज़ मार्ग होना जरूरी नहीं और एकतरफ़ा म्यूट बोलना सैटेलाइट सेवा रुकना सिद्ध नहीं करता। फिर pair या hardware बदलने के बजाय नाम वाली बत्ती और endpoint बताएँ।
कब रुकें और सहायता लें
RF, विद्युत वायरिंग, एंटीना कार्य और व्यवस्था बदलाव योग्य सेवा को दें। जाँच में कॉल, डेटा सत्र या tracking/alert प्रसारण न बनाएँ। दोष दोहराने को pairing रीसेट, सक्रिय कॉल undock या चलता endpoint न रोकें।
अमेरिका में तकनीशियन का अनुरोध करें ↗
सहायता टीम को क्या बताएँ
Dock/हैंडसेट पहचान, मूल कॉल समय, नाम वाली बत्ती रंग/क्रम, हैंडसेट संदेश, POTS/privacy/Bluetooth endpoint, privacy holder स्थिति और गायब बोलने की दिशा निजी रखें। पहले से देखा बताएँ; नंबर और बातचीत निजी रखें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।