Dotyczy: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, oryginalna USRMAN007307 Revision 07, sierpień 2018, z telefonem Iridium Extreme. Nie PotsDOCK 9555 lub DriveDOCK Extreme. Wydanie nie określa obecnego PTT, sterownika, usług lub zgodności zamienników.
Wykonaj te kontrole
Odróżnij rejestrację od połączonej rozmowy
Odczytaj STATUS z istniejącym tekstem telefonu. Ciągły zielony oznacza rejestrację; powolny zielony wskazuje rozmowę głosową. Sam czerwony nie odróżnia braku sygnału, rejestracji i SIM. Zapisz pierwotny etap i inne czerwone lampy zamiast diagnozować konto lub audio z jednego koloru.
Co oznacza wynik: Niezarejestrowany terminal i zestawiona rozmowa z brakującym audio wymagają różnych danych. Zachowaj pierwotny stan do kolejnego porównania.
Ustal, czy użycie słuchawki prywatnej wyłączyło POTS
Dla pierwotnego zgłoszenia sygnału niedostępności zidentyfikuj już używany punkt. Gdy słuchawka prywatna inicjuje lub odbiera rozmowę, RJ11/POTS jest wyłączone, a podniesiony telefon POTS słyszy sygnał niedostępności. Powolny pomarańczowy Ring może oznaczać użycie słuchawki prywatnej lub POTS. Odłożenie słuchawki prywatnej do uchwytu nie kończy tej rozmowy. Obserwuj stany bez podnoszenia innego telefonu w celu ich wywołania.
Co oznacza wynik: Lokalnie wyłączony punkt POTS nie dowodzi nieudanej rejestracji satelitarnej ani uszkodzonego telefonu analogowego. Zachowaj łącznie punkt i chronologię rozmowy.
Odczytaj Bluetooth i Mute w kontekście rozmowy
Ciągły niebieski Bluetooth oznacza połączenie ze sparowanym urządzeniem; powolny niebieski oznacza jego udział w rozmowie, a szybki niebieski szukanie sparowanego urządzenia. Czerwony Mute blokuje audio wychodzące podczas rozmowy i kończy się wraz z nią. Poza rozmową sterowanie dzwonkiem i głośnością ma inne role. Użyj rzeczywistego punktu i informacji o braku mowy wychodzącej lub przychodzącej; pozostaw parowania i bieżące kierowanie audio bez zmian.
Co oznacza wynik: Połączone urządzenie Bluetooth nie musi być aktywną drogą audio, a jednokierunkowo wyciszona mowa nie potwierdza awarii satelitarnej. Zgłoś nazwaną lampę i punkt zamiast parować ponownie lub wymieniać sprzęt.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
RF, okablowanie elektryczne, prace antenowe i zmiany konfiguracji pozostaw wykwalifikowanemu serwisowi. Nie twórz rozmowy, sesji danych lub transmisji śledzenia/alertu na potrzeby sprawdzenia. Nie resetuj parowań, nie odłączaj telefonu podczas aktywnej rozmowy ani nie przerywaj działającego punktu tylko w celu odtworzenia usterki.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj prywatnie identyfikację stacji/telefonu, pierwotny czas rozmowy, kolory i wzory nazwanych lamp, komunikat telefonu, punkt POTS/prywatny/Bluetooth, położenie uchwytu słuchawki i kierunek brakującej mowy. Wskaż to, co już zaobserwowano; zachowaj poufność numerów i treści rozmów.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.