适用范围: PotsDOCK Extreme EXTRMPD，原始 USRMAN007307 Revision 07，2018 年 8 月，搭配 Iridium Extreme 手机。不是 PotsDOCK 9555 或 DriveDOCK Extreme。此版本不能确定当前 PTT、驱动、卫星服务或替换兼容性。
逐项完成这些检查
区分注册与已连接通话
结合手机现有文字读取 STATUS。绿色常亮表示已注册；绿色慢闪表示语音通话。仅红色无法区分无信号、未注册和无 SIM。记录原阶段及其他红灯，不凭单一颜色诊断账户或音频。
结果的含义: 未注册终端与已建立通话但音频缺失需不同证据。保留原状态供下一比较。
识别是否因私密听筒使用而禁用 POTS
对于原不可用音报告，识别已使用端点。私密听筒发起或接听通话时，RJ11/POTS 被禁用，摘机的 POTS 电话会听到不可用音。橙色慢闪 Ring 可表示私密或 POTS 正在使用。将私密听筒放回托座不会挂断该通话。观察这些状态，不拿起另一电话来触发它们。
结果的含义: 本地禁用 POTS 端点不证明卫星注册失败或模拟电话损坏。将端点和通话时间顺序一并保留。
在通话背景下读取 Bluetooth 和 Mute
Bluetooth 蓝色常亮表示连接到已配对设备；蓝色慢闪表示该设备正在通话，蓝色快闪表示搜索已配对设备。红色 Mute 在通话期间抑制出站音频，并随通话结束而结束。通话外，铃声和音量控制作用不同。使用实际端点及出站或入站讲话哪一方向失败；保持配对和当前音频路由不变。
结果的含义: 已连接 Bluetooth 设备不一定是活动音频路径，单向讲话静音也不能证明卫星中断。报告具名灯和端点，不重新配对或更换硬件。
何时停止并寻求帮助
RF、电气线路、天线工作及配置更改交给合格服务。不要为此检查创建通话、数据会话或跟踪/警报发送。不要重置配对、在活动通话中取下手机或中断正常端点，仅为重现故障。
向支持人员提供哪些信息
私下保留底座/手机身份、原通话时间、具名灯颜色和模式、手机消息、POTS/私密/Bluetooth 端点、私密听筒托座位置及讲话缺失方向。说明已观察内容；号码和对话内容保密。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。