যার জন্য প্রযোজ্য: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, মূল USRMAN007307 Revision 07, আগস্ট 2018, Iridium Extreme হ্যান্ডসেটসহ। PotsDOCK 9555 বা DriveDOCK Extreme নয়। এই সংস্করণ বর্তমান PTT, driver, পরিষেবা বা বিকল্পের সামঞ্জস্য প্রতিষ্ঠা করে না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নিবন্ধন ও যুক্ত কল আলাদা করুন
হ্যান্ডসেটে বর্তমানে দেখানো লেখার সঙ্গে STATUS দেখুন। স্থির সবুজ মানে নিবন্ধিত; ধীরে সবুজ রঙে ঝলকানো ভয়েস কল বোঝায়। শুধু লাল রং থেকে সিগন্যাল না থাকা, নিবন্ধন না হওয়া এবং SIM না থাকা আলাদা করা যায় না। একটি রং দেখে অ্যাকাউন্ট বা অডিওর ত্রুটি নির্ধারণ না করে মূল পর্যায় এবং অন্য কোনো লাল বাতি থাকলে তা লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: অনিবন্ধিত টার্মিনাল ও শব্দবিহীন যুক্ত কলে আলাদা প্রমাণ দরকার। পরের তুলনার জন্য মূল অবস্থা রাখুন।
প্রাইভেসি হ্যান্ডসেট ব্যবহারের কারণে POTS নিষ্ক্রিয় হয়েছে কি না শনাক্ত করুন
মূল পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকার টোনের প্রতিবেদনের জন্য আগে থেকে ব্যবহৃত প্রান্তের যন্ত্র চিহ্নিত করুন। ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট দিয়ে কল শুরু অথবা ধরা হলে RJ11/POTS নিষ্ক্রিয় থাকে এবং তোলা অবস্থার POTS ফোনে অনুপলব্ধ থাকার টোন শোনা যায়। Ring ধীরে কমলা ঝলকালে ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট অথবা POTS-এর যেকোনোটি ব্যবহৃত হচ্ছে বোঝাতে পারে। ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট ধারকে ফিরিয়ে রাখলে ওই কল শেষ হয় না। ইচ্ছা করে এই অবস্থা তৈরি করতে অন্য ফোন না তুলে বিদ্যমান অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন।
ফলাফলের অর্থ: স্থানীয়ভাবে বন্ধ POTS প্রান্তযন্ত্র স্যাটেলাইট নিবন্ধন ব্যর্থ বা অ্যানালগ ফোন ভাঙার প্রমাণ নয়। প্রান্তযন্ত্র ও কলের ঘটনাক্রম একসঙ্গে রাখুন।
কলের প্রেক্ষাপটে Bluetooth ও Mute পড়ুন
Bluetooth একটানা নীল মানে পেয়ার করা যন্ত্রের সঙ্গে যুক্ত; ধীর নীল ঝলকানি মানে সেই যন্ত্রে কল চলছে, আর দ্রুত নীল ঝলকানি মানে পেয়ার করা যন্ত্র খোঁজা হচ্ছে। লাল Mute কলের সময় বাইরে পাঠানো অডিও বন্ধ করে এবং কল শেষ হলে সেটিও শেষ হয়। কল না চললে রিং ও শব্দমাত্রার নিয়ন্ত্রণের কাজ আলাদা। আসলে কোন যন্ত্র ব্যবহৃত হচ্ছিল এবং বাইরে পাঠানো নাকি আসা কথার শব্দ ব্যর্থ হয়েছিল তা ব্যবহার করুন; পেয়ারিং ও বর্তমান অডিওর পথ অপরিবর্তিত রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: যুক্ত Bluetooth যন্ত্র সক্রিয় শব্দের পথ হওয়া জরুরি নয় এবং এক দিকের নিঃশব্দ কথা স্যাটেলাইট বিচ্ছিন্নতা প্রতিষ্ঠা করে না। আবার জোড়া বা যন্ত্র বদলানোর বদলে নামযুক্ত বাতি ও প্রান্তযন্ত্র জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
RF সংযোগ, বৈদ্যুতিক তার, অ্যান্টেনার কাজ এবং কনফিগারেশন পরিবর্তন যোগ্য পরিষেবাকর্মীকে করতে দিন। এই পরীক্ষার জন্য কল, ডেটা সেশন অথবা অবস্থান অনুসরণ বা সতর্কতার সিগন্যাল পাঠানো শুরু করবেন না। কেবল ত্রুটিটি আবার ঘটানোর জন্য জোড়া লাগানোর সেটিংস রিসেট করবেন না, কল চলাকালে যন্ত্র ডক থেকে খুলবেন না বা সচল সংযুক্ত যন্ত্রের কাজ বন্ধ করবেন না।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ডক/হ্যান্ডসেটের পরিচয়, মূল কলের সময়, নামসহ বাতির রং ও জ্বলার ধরন, হ্যান্ডসেটের বার্তা, POTS/ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট/Bluetooth-এর কোন যন্ত্র ব্যবহৃত হয়েছে, ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট খাপে ছিল কি না এবং কোন দিকের কথার শব্দ পাওয়া যায়নি—এসব গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করুন। ইতিমধ্যে যা পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে তা জানান; নম্বর ও কথোপকথনের বিষয়বস্তু গোপন রাখুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।