Érintett készülékek: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, eredeti USRMAN007307 Revision 07, 2018. augusztus, Iridium Extreme kézibeszélővel. Nem PotsDOCK 9555 vagy DriveDOCK Extreme. Ez a kiadás nem igazol aktuális PTT-, illesztőprogram-, szolgáltatási vagy cserekompatibilitást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a regisztrációt a létrejött hívástól
A STATUS-t a kézibeszélő meglévő szövegével együtt olvassa le. A folyamatos zöld regisztrált állapotot jelent; a lassú zöld hanghívást jelez. A piros önmagában nem különbözteti meg a jelhiányt, regisztrációhiányt és SIM-hiányt. Rögzítse az eredeti szakaszt és minden más piros lámpát, ne egyetlen színből diagnosztizálja a fiókot vagy hangot.
Mit jelent az eredmény: A nem regisztrált terminál és a létrejött, de hang nélküli hívás eltérő bizonyítékot igényel. Őrizze meg az eredeti állapotot a következő összehasonlításhoz.
Azonosítsa, hogy a privát használat tiltotta-e le a POTS-t
Az eredeti nem elérhető hangjelzéshez azonosítsa a már használt végpontot. Amikor a privát kézibeszélő hívást indít vagy fogad, az RJ11/POTS le van tiltva, és a felemelt POTS-telefon nem elérhető hangjelzést hall. A lassú narancssárga Ring privát vagy POTS-használatot is jelenthet. A privát kézibeszélő tartóba visszahelyezése nem bontja ezt a hívást. Ezeket az állapotokat másik telefon felemelésével történő előidézés nélkül figyelje meg.
Mit jelent az eredmény: A helyileg letiltott POTS-végpont nem bizonyít sikertelen műholdas regisztrációt vagy hibás analóg telefont. A végpontot és a hívás időrendjét együtt őrizze meg.
A Bluetooth és Mute jelzést a hívás összefüggésében olvassa le
A folyamatos kék Bluetooth párosított eszközzel fennálló kapcsolatot jelent; a lassú kék azt, hogy az eszköz hívásban van, míg a gyors kék párosított eszközt keres. A piros Mute hívás közben elnémítja a kimenő hangot, és a hívással véget ér. Híváson kívül a csengő- és hangerőszabályzók más szerepet töltenek be. A tényleges végpontot és a kimenő vagy bejövő beszéd hibáját használja; hagyja változatlanul a párosításokat és aktuális hangútvonalat.
Mit jelent az eredmény: A csatlakoztatott Bluetooth-eszköz nem feltétlenül aktív hangútvonal, és az egyik irányban némított beszéd nem igazol műholdas kimaradást. Újrapárosítás vagy hardvercsere helyett a megnevezett lámpát és végpontot jelentse.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Az RF-, elektromos vezetékezési, antenna- és konfigurációmunkát bízza szakképzett szervizre. Ehhez az ellenőrzéshez ne indítson hívást, adatkapcsolatot vagy követési/riasztási adást. Ne állítsa vissza a párosításokat, ne vegye ki a dokkolóból aktív hívás közben a telefont, és ne szakítson meg működő végpontot pusztán a hiba megismétléséhez.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a dokkoló/kézibeszélő azonosságát, eredeti hívásidőpontot, megnevezett lámpaszíneket és mintákat, kézibeszélőüzenetet, POTS/privát/Bluetooth-végpontot, a privát kézibeszélő tartóban elfoglalt helyzetét és a hiányzó beszéd irányát. A már megfigyelteket adja meg; a számokat és beszélgetéstartalmat tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.