Застосовується до: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, оригінальний USRMAN007307 редакції 07, серпень 2018, із трубкою Iridium Extreme. Не PotsDOCK 9555 або DriveDOCK Extreme. Ця редакція не встановлює поточну сумісність PTT, драйвера, супутникової послуги або заміни.
Виконайте ці перевірки
Відокремте реєстрацію від з’єднаного виклику
Прочитайте STATUS із наявним текстом телефону. Постійний зелений означає реєстрацію; повільний зелений указує на голосовий виклик. Сам червоний не розрізняє відсутності сигналу, реєстрації та SIM. Занотуйте початковий етап і будь-які інші червоні індикатори, замість діагностування рахунку або звуку за одним кольором.
Що означає результат: Незареєстрований термінал і встановлений виклик із відсутнім звуком потребують різних даних. Збережіть початковий стан для наступного порівняння.
Визначте, чи приватне використання вимкнуло POTS
Для початкового повідомлення сигналу недоступності визначте вже використаний кінцевий пристрій. Коли приватна трубка починає виклик або відповідає на нього, RJ11/POTS вимикається, а телефон POTS зі знятою трубкою чує сигнал недоступності. Повільний помаранчевий Ring може означати використання приватної трубки або POTS. Повернення приватної трубки до тримача не завершує цей виклик. Спостерігайте ці стани без підняття іншого телефону для їх провокування.
Що означає результат: Локально вимкнений кінцевий пристрій POTS не доводить невдалої супутникової реєстрації або зламаного аналогового телефону. Зберігайте кінцевий пристрій і хронологію виклику разом.
Прочитайте Bluetooth і Mute в контексті виклику
Постійний синій Bluetooth означає з’єднання зі сполученим пристроєм; повільний синій — цей пристрій у виклику, тоді як швидкий синій шукає сполучений пристрій. Червоний Mute пригнічує вихідний звук під час виклику та завершується з викликом. Поза викликом елементи дзвінка та гучності мають інші ролі. Використовуйте фактичний кінцевий пристрій і чи не працювала вихідна або вхідна мова; не змінюйте сполучення та поточну аудіомаршрутизацію.
Що означає результат: Підключений пристрій Bluetooth не обов’язково є активним аудіошляхом, а односторонньо вимкнена мова не підтверджує супутникового перебою. Повідомте названий індикатор і кінцевий пристрій, замість повторного сполучення або заміни обладнання.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Залиште RF, електричну проводку, антенні роботи та зміни конфігурації кваліфікованій службі. Не створюйте виклику, сеансу даних або передавання відстеження/сповіщення для цієї перевірки. Не скидайте сполучення, не виймайте телефон із док-станції під час активного виклику та не переривайте справний кінцевий пристрій лише для відтворення несправності.
Що повідомити підтримці
Збережіть приватно ідентичність док-станції/телефону, початковий час виклику, названі кольори та шаблони індикаторів, повідомлення телефону, кінцевий пристрій POTS/приватної трубки/Bluetooth, положення приватної трубки в тримачі та напрямок відсутньої мови. Укажіть лише вже спостережене; тримайте номери та вміст розмов приватними.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.