Применимо к: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, оригинальный USRMAN007307 Revision 07, август 2018, с телефоном Iridium Extreme. Не PotsDOCK 9555 или DriveDOCK Extreme. Издание не устанавливает нынешнюю совместимость PTT, драйверов, эфирного времени или замены.
Выполните эти проверки
Отделите регистрацию от подключенного вызова
Прочитайте STATUS с существующим текстом трубки. Постоянный зеленый означает регистрацию; медленный зеленый — голосовой вызов. Один красный не различает отсутствие сигнала, регистрации и SIM. Запишите исходный этап и другие красные индикаторы, если есть, вместо диагностики учетной записи или звука по одному цвету.
Что означает результат: Незарегистрированный терминал и установленный вызов без звука требуют разных свидетельств. Сохраните исходное состояние для следующего сравнения.
Определите, отключило ли использование конфиденциальной трубки POTS
Для исходного сообщения о тоне недоступности определите уже использованную точку. Когда конфиденциальная трубка начинает или принимает вызов, RJ11/POTS отключен, а снятый телефон POTS слышит тон недоступности. Медленный оранжевый Ring может означать использование конфиденциальной трубки или POTS. Возврат конфиденциальной трубки в держатель не завершает этот вызов. Наблюдайте состояния без поднятия другого телефона для провоцирования.
Что означает результат: Локально отключенная точка POTS не доказывает отказ спутниковой регистрации или поломку аналогового телефона. Сохраните точку и хронологию вызова вместе.
Прочитайте Bluetooth и Mute в контексте вызова
Постоянный синий Bluetooth означает соединение с сопряженным устройством; медленный синий — устройство в вызове, быстрый синий — поиск сопряженного устройства. Красный Mute подавляет исходящий звук при вызове и заканчивается с вызовом. Вне вызова органы звонка и громкости имеют другие роли. Используйте фактическую точку и отказ исходящей или входящей речи; сохраните сопряжения и текущую маршрутизацию звука неизменными.
Что означает результат: Подключенное устройство Bluetooth не обязательно является активным звуковым путем, а односторонняя заглушенная речь не устанавливает спутниковый сбой. Сообщите именованный индикатор и точку вместо нового сопряжения или замены оборудования.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Оставьте RF, электрическую проводку, работу с антенной и изменения конфигурации квалифицированному сервису. Не создавайте вызов, сеанс данных или передачу слежения/оповещения для проверки. Не сбрасывайте сопряжения, не извлекайте при активном вызове и не прерывайте рабочую точку только для воспроизведения неисправности.
Что сообщить поддержке
Конфиденциально сохраните идентификацию дока/трубки, исходное время вызова, именованные цвета и рисунки индикаторов, сообщение трубки, точку POTS/конфиденциальная трубка/Bluetooth, положение держателя и направление отсутствующей речи. Укажите уже наблюдавшееся; не раскрывайте номера и содержимое бесед.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.