חל על: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, מקור USRMAN007307 Revision 07, אוגוסט 2018, עם טלפון Iridium Extreme. לא PotsDOCK 9555 או DriveDOCK Extreme. מהדורה אינה מוכיחה תאימות PTT, דרייבר, זמן אוויר או חלופה נוכחיים.
בצעו את הבדיקות האלה
הפרידו רישום משיחה מחוברת
קראו STATUS עם טקסט טלפון קיים. ירוק קבוע מציין רישום; ירוק איטי מציין שיחה קולית. אדום לבדו אינו מבדיל בין אין אות, אין רישום ואין SIM. תעדו שלב מקורי וכל נורית אדומה אחרת במקום לאבחן חשבון או שמע מצבע יחיד.
משמעות התוצאה: מסוף לא רשום ושיחה שהוקמה עם שמע חסר דורשים ראיות שונות. שמרו מצב מקורי להשוואה הבאה.
זהו אם שימוש בפרטיות השבית POTS
לדיווח המקורי על צליל אי-זמינות, זהו נקודת קצה שכבר שימשה. כששפופרת הפרטיות יוזמת או עונה לשיחה, RJ11/POTS מושבת וטלפון POTS ששפופרתו מורמת שומע צליל אי-זמינות. Ring כתום איטי עשוי לציין שימוש בפרטיות או ב-POTS. החזרת שפופרת הפרטיות לתושבת אינה מנתקת שיחה זו. התבוננו במצבים בלי להרים טלפון אחר כדי לעוררם.
משמעות התוצאה: נקודת קצה POTS שהושבתה מקומית אינה הוכחה לרישום לווייני שנכשל או לטלפון אנלוגי שבור. שמרו נקודת קצה ורצף זמנים של שיחה יחד.
קראו Bluetooth ו-Mute בהקשר שיחה
Bluetooth כחול קבוע מציין חיבור להתקן מצומד; כחול איטי אומר שההתקן בשיחה, וכחול מהיר מחפש התקן מצומד. Mute אדום משתיק שמע יוצא במהלך שיחה ומסתיים עם השיחה. מחוץ לשיחה, לבקרות צלצול ועוצמה תפקידים שונים. השתמשו בנקודת הקצה בפועל ובמידע אם דיבור יוצא או נכנס נכשל; שמרו צימודים וניתוב שמע נוכחי ללא שינוי.
משמעות התוצאה: התקן Bluetooth מחובר אינו בהכרח מסלול שמע פעיל, ודיבור חד-כיווני מושתק אינו מבסס השבתת לוויין. דווחו שם נורית ונקודת קצה במקום לצמד מחדש או להחליף חומרה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השאירו RF, חיווט חשמלי, עבודת אנטנה ושינויי תצורה לשירות מוסמך. אל תיצרו שיחה, הפעלת נתונים או שידור מעקב/התראה לבדיקה זו. אל תאפסו צימודים, תנתקו מהתחנה שיחה פעילה או תפריעו לנקודת קצה תקינה רק כדי לשחזר תקלה.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי זהות תחנה/טלפון, זמן שיחה מקורי, צבעים ודפוסים של נוריות לפי שמן, הודעת טלפון, נקודת קצה POTS/פרטיות/Bluetooth, מיקום שפופרת הפרטיות בתושבת וכיוון דיבור חסר. ציינו מה כבר נצפה; שמרו מספרים ותוכן שיחות בפרטיות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.