Gäller för: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, ursprunglig USRMAN007307 Revision 07, augusti 2018, med Iridium Extreme-lur. Inte PotsDOCK 9555 eller DriveDOCK Extreme. Utgåvan fastställer inte aktuell PTT-, drivrutins-, satellittjänst- eller ersättningskompatibilitet.
Gör dessa kontroller
Skilj registrering från anslutet samtal
Läs STATUS med telefonens befintliga text. Fast grönt betyder registrerad; långsamt grönt anger röstsamtal. Rött ensamt skiljer inte ingen signal, ingen registrering och inget SIM. Anteckna ursprungligt steg och andra röda lampor i stället för konto- eller ljuddiagnos från en färg.
Vad resultatet betyder: Oregistrerad terminal och etablerat samtal med saknat ljud behöver olika underlag. Bevara ursprunglig status för nästa jämförelse.
Identifiera om privat användning inaktiverade POTS
För ursprunglig rapport om otillgänglighetston, identifiera redan använd slutpunkt. När privatluren ringer eller besvarar samtal inaktiveras RJ11/POTS och POTS-telefon med lyft lur hör otillgänglighetston. Långsamt orange Ring kan betyda antingen privatlur eller POTS i bruk. Att återlägga privatluren i hållaren avslutar inte samtalet. Observera statusarna utan att lyfta annan telefon för att provocera dem.
Vad resultatet betyder: Lokalt inaktiverad POTS-slutpunkt bevisar inte misslyckad satellitregistrering eller trasig analog telefon. Håll slutpunkt och samtalstidsföljd tillsammans.
Läs Bluetooth och Mute i samtalssammanhang
Fast blå Bluetooth betyder ansluten till parkopplad enhet; långsamt blå betyder enheten i samtal medan snabbt blå söker parkopplad enhet. Röd Mute undertrycker utgående ljud under samtal och slutar med samtalet. Utanför samtal har ringsignal- och volymkontroller andra roller. Använd faktisk slutpunkt och om utgående eller inkommande tal misslyckades; behåll parkopplingar och aktuell ljudväg oförändrade.
Vad resultatet betyder: Ansluten Bluetooth-enhet behöver inte vara aktiv ljudväg och envägsavstängt tal fastställer inte satellitavbrott. Rapportera namngiven lampa och slutpunkt i stället för ny parkoppling eller maskinvarubyte.
När du ska avbryta och få hjälp
Överlåt RF, elektrisk kabeldragning, antennarbete och konfigurationsändringar till kvalificerad service. Skapa inte samtal, datasession eller spårnings-/larmsändning för kontrollen. Återställ inte parkopplingar, docka inte ur aktivt samtal och avbryt inte fungerande slutpunkt enbart för att återskapa fel.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll privat dock-/telefonidentitet, ursprunglig samtalstid, namngivna lampfärger och mönster, telefonmeddelande, POTS-/privat-/Bluetooth-slutpunkt, privatlurhållarens position och riktning på saknat tal. Ange vad som redan observerats; håll nummer och konversationsinnehåll privata.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.