Platí pro: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, původní USRMAN007307 Revision 07 ze srpna 2018 s telefonem Iridium Extreme. Nikoli PotsDOCK 9555 nebo DriveDOCK Extreme. Vydání nedokládá současnou kompatibilitu PTT, ovladačů, přenosové služby nebo náhrad.
Proveďte tyto kontroly
Odlište registraci od spojeného hovoru
Čtěte STATUS společně se stávajícím textem telefonu. Trvale zelená znamená registraci; pomalá zelená indikace označuje hlasový hovor. Samotná červená neodlišuje chybějící signál, registraci a SIM. Zaznamenejte původní fázi a další červené kontrolky místo diagnózy účtu či zvuku z jediné barvy.
Co výsledek znamená: Neregistrovaný terminál a navázaný hovor s chybějícím zvukem vyžadují různé podklady. Zachovejte původní stav pro další porovnání.
Určete, zda použití soukromého sluchátka vypnulo POTS
U původního hlášení tónu nedostupnosti určete již použitý koncový bod. Když soukromé sluchátko zahájí či přijme hovor, RJ11/POTS je vypnuto a telefon POTS s vyvěšeným sluchátkem slyší tón nedostupnosti. Pomalá oranžová indikace Ring může znamenat používání soukromého sluchátka nebo POTS. Vrácení soukromého sluchátka do držáku tento hovor neukončí. Tyto stavy pozorujte bez zvedání jiného telefonu pro jejich vyvolání.
Co výsledek znamená: Místně vypnutý koncový bod POTS neprokazuje selhání satelitní registrace ani vadný analogový telefon. Zachovejte společně koncový bod a sled událostí hovoru.
Čtěte Bluetooth a Mute v kontextu hovoru
Trvale modrá Bluetooth znamená spojení se spárovaným zařízením; pomalá modrá indikace znamená, že zařízení je v hovoru, zatímco rychlá modrá hledá spárované zařízení. Červená Mute potlačuje odchozí zvuk během hovoru a končí s hovorem. Mimo hovor mají ovládání vyzvánění a hlasitosti jiné role. Použijte skutečný koncový bod a údaj, zda selhala odchozí či příchozí řeč; párování a současné směrování zvuku ponechte beze změny.
Co výsledek znamená: Připojené zařízení Bluetooth nemusí být aktivní zvukovou cestou a jednostranně ztlumená řeč nedokládá satelitní výpadek. Hlašte pojmenovanou kontrolku a koncový bod místo nového párování či výměny hardwaru.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
RF, elektrickou kabeláž, práci na anténě a změny konfigurace přenechte kvalifikovanému servisu. Pro tuto kontrolu nevytvářejte hovor, datovou relaci ani vysílání sledování či výstrahy. Neresetujte párování, nevyjímejte telefon ze stanice během aktivního hovoru ani nepřerušujte funkční koncový bod jen pro zopakování závady.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte identitu stanice a telefonu, původní čas hovoru, barvy a vzory pojmenovaných kontrolek, zprávu telefonu, koncový bod POTS, soukromého sluchátka či Bluetooth, polohu soukromého sluchátka v držáku a směr chybějící řeči. Uveďte již pozorované skutečnosti; čísla a obsah hovoru uchovejte v soukromí.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.