Terpakai kepada: PotsDOCK Extreme EXTRMPD, panduan asal USRMAN007307 Semakan 07, Ogos 2018, dengan telefon Iridium Extreme. Bukan PotsDOCK 9555 atau DriveDOCK Extreme. Edisi ini tidak membuktikan keserasian PTT, pemacu, perkhidmatan komunikasi satelit atau penggantian semasa.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan pendaftaran daripada panggilan bersambung
Baca STATUS bersama teks sedia ada telefon. Hijau tetap bermaksud berdaftar; hijau perlahan menunjukkan panggilan suara. Merah sahaja tidak membezakan tiada isyarat, tiada pendaftaran dan tiada SIM. Catat peringkat asal dan sebarang lampu merah lain, bukannya mendiagnosis akaun atau audio daripada satu warna.
Maksud keputusan: Terminal tidak berdaftar dan panggilan diwujudkan dengan audio tiada memerlukan bukti berbeza. Kekalkan keadaan asal untuk perbandingan seterusnya.
Kenal pasti sama ada penggunaan privasi menyahdayakan POTS
Untuk laporan nada tidak tersedia asal, kenal pasti titik hujung yang sudah digunakan. Apabila telefon privasi memulakan atau menjawab panggilan, RJ11/POTS dinyahdayakan dan telefon POTS terangkat mendengar nada tidak tersedia. Ring jingga perlahan boleh bermaksud privasi atau POTS digunakan. Meletakkan telefon privasi kembali ke pemegang tidak menamatkan panggilan itu. Perhatikan keadaan ini tanpa mengangkat telefon lain untuk mencetuskannya.
Maksud keputusan: Titik hujung POTS dinyahdayakan secara setempat bukan bukti pendaftaran satelit gagal atau telefon analog rosak. Kekalkan titik hujung dan kronologi panggilan bersama-sama.
Baca Bluetooth dan Mute dalam konteks panggilan
Bluetooth biru tetap bermaksud bersambung kepada peranti berpasangan; biru perlahan bermaksud peranti itu dalam panggilan, manakala biru pantas mencari peranti berpasangan. Mute merah menyekat audio keluar semasa panggilan dan berakhir bersama panggilan. Di luar panggilan, kawalan dering dan kelantangan mempunyai peranan berbeza. Gunakan titik hujung sebenar dan sama ada pertuturan keluar atau masuk gagal; kekalkan pasangan dan penghalaan audio semasa.
Maksud keputusan: Peranti Bluetooth bersambung tidak semestinya laluan audio aktif, dan pertuturan satu arah dibisukan tidak membuktikan gangguan satelit. Laporkan lampu bernama dan titik hujung, bukannya memasangkan semula atau mengganti perkakasan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Serahkan RF, pendawaian elektrik, kerja antena dan perubahan konfigurasi kepada perkhidmatan berkelayakan. Jangan cipta panggilan, sesi data atau pemancaran penjejakan/amaran untuk pemeriksaan ini. Jangan tetapkan semula pasangan, keluarkan telefon daripada dok ketika panggilan aktif atau ganggu titik hujung berfungsi semata-mata untuk mengulangi kerosakan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi identiti dok/telefon, waktu panggilan asal, warna dan corak lampu bernama, mesej telefon, titik hujung POTS/privasi/Bluetooth, kedudukan pemegang privasi dan arah pertuturan tiada. Nyatakan perkara yang sudah diperhatikan; rahsiakan nombor dan kandungan perbualan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.