Gjelder for: Dette er opprinnelig IsatDock PRO for IsatPhone Pro-telefon, dokumentert av USRMAN006104 revisjon 04, mars 2014. Ikke IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE eller Iridium-dokk. Kontroller etiketter og installert telefonfastvare med autorisert støtte; historisk manual fastslår ikke gjeldende tjeneste eller datamaskinprogramvarestøtte.
Utfør disse kontrollene
Skill registrering fra dokkommunikasjon
Grønt STATUS betyr registrert telefon klar til anrop; blinkende grønt pågående samtale. Rødt STATUS betyr ingen registrering/signal; vekslende rødt/blått kommunikasjonsfeil med dokket IsatPhone Pro. Konstant rødt MUTE betyr dempet opplinklyd, mens blinkende gult betyr RJ11/POTS i bruk. Noter lampenavn samt farge og timing.
Hva resultatet betyr: Støttedokumentasjonen skiller nå registreringsproblem fra telefon-til-dokk-kommunikasjonsfeil. Ingen krever gjettet fastvareoppdatering.
Identifiser eksisterende lydendepunkt
Kontroller hvilket endepunkt som allerede var valgt. Løftet privattelefonrør ruter lyd dit; høyttalertelefonknappen kan også styre samtaletilstand, så ikke trykk tilfeldig under aktiv samtale. Blinkende gult MUTE angir RJ11/POTS-bruk fremfor mikrofondemping. Noter endepunkt, MUTE-tilstand og om én eller begge parter mistet lyd uten å avbryte en annen operatør.
Hva resultatet betyr: Rapporten identifiserer faktisk endepunkt og dempingstilstand, så stillhet ikke forveksles med uregistrert telefon eller overvåking av feil høyttaler.
Sammenlign tidsstyrt hvile med rask av/på
Regelmessig avstenging etter tjue minutter er dokumentert hvilegren når tennings-/tilbehørsinngang mangler eller holdes lav. Det er forskjellig fra rask gjentatt av/på. Noter forløpt tid og om dokk og telefon slås av sammen; be installatøren kontrollere eksisterende strøm-/tilbehørsinstallasjon. Ikke brokoble ledninger eller endre forsyning som test.
Hva resultatet betyr: Installatøren får målt intervall og kan skille tilbehørsinngangens hvilegren fra ustabil strøm eller annen feil.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke tving en telefon som ikke sitter riktig, ikke koble fra strømførende antennekabler, ikke omgå låsen og ikke koble om tilbehørsinngangen. Ikke send fjernkonfigurasjonskommandoer, ikke installer historisk fastvare og ikke tilbakestill dokken. Skadde kontakter, overoppheting eller gjentatt rask av/på trenger autorisert service.
Hva du skal fortelle supporten
Lagre privat nøyaktig dokk-/telefonidentitet, installert fastvareversjon, navngitt LED-mønster, valgt lydendepunkt og forløpt avstengingstid. Ta med telefonens registreringsmelding og endringer før feilen. Del identifikatorer bare med autorisert kundestøtte; bevar innstillinger og eksisterende logger.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.