इन पर लागू: यह IsatPhone Pro हैंडसेट के लिए मूल IsatDock PRO है, USRMAN006104 revision 04, मार्च 2014 में दस्तावेज़ित। IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE या Iridium डॉक नहीं। अधिकृत सहायता से लेबल और स्थापित हैंडसेट फ़र्मवेयर मिलाएँ; पुराना मैनुअल वर्तमान सेवा या कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर समर्थन सिद्ध नहीं करता।
ये जाँच क्रम से करें
पंजीकरण और dock संचार अलग करें
STATUS हरा हैंडसेट पंजीकृत और कॉल योग्य; झपकता हरा कॉल जारी है। STATUS लाल पंजीकरण/संकेत नहीं; बारी-बारी लाल/नीला डॉक किए IsatPhone Pro से संचार त्रुटि है। MUTE लगातार लाल अपलिंक ऑडियो म्यूट, जबकि झपकता पीला RJ11/POTS उपयोग में है। रंग और समय के साथ सूचक नाम दर्ज करें।
नतीजे का अर्थ: सहायता रिकॉर्ड अब पंजीकरण समस्या और हैंडसेट से dock संचार त्रुटि अलग करता है। किसी में अनुमानित फ़र्मवेयर अपडेट नहीं चाहिए।
मौजूदा आवाज़ endpoint पहचानें
पहले से चुना endpoint जाँचें। Privacy handset उठाना आवाज़ वहाँ भेजता है; speakerphone बटन कॉल स्थिति भी नियंत्रित कर सकता है, इसलिए सक्रिय कॉल में यूँ ही न दबाएँ। चमकती पीली MUTE बत्ती RJ11/POTS उपयोग है, माइक्रोफ़ोन mute नहीं। दूसरे ऑपरेटर को रोके बिना endpoint, MUTE स्थिति और एक या दोनों पक्षों की आवाज़ गई, लिखें।
नतीजे का अर्थ: रिपोर्ट वास्तविक endpoint और mute स्थिति पहचानती है, जिससे चुप्पी को अपंजीकृत हैंडसेट या गलत स्पीकर सुनने से भ्रमित नहीं किया जाता।
समय वाले sleep और तेज़ चक्र मिलाएँ
बीस मिनट बाद नियमित बंद होना ignition/accessory input अनुपस्थित या low रखे जाने पर दर्ज sleep शाखा है। यह तेज़ बार बार on/off से अलग है। बीता समय और dock तथा फ़ोन साथ बंद हुए या नहीं लिखें; इंस्टॉलर से मौजूदा बिजली/accessory स्थापना जँचवाएँ। परीक्षण में तार जोड़कर bypass या सप्लाई बदलाव न करें।
नतीजे का अर्थ: इंस्टॉलर को मापा अंतराल मिलता है और वह accessory-input sleep को अस्थिर बिजली या दूसरे दोष से अलग कर सकता है।
कब रुकें और सहायता लें
ठीक न बैठते हैंडसेट पर बल, चालू एंटीना केबल अलग, लॉक bypass या accessory input की वायरिंग न बदलें। दूरस्थ व्यवस्था आदेश भेजना, पुराना फ़र्मवेयर लगाना या dock रीसेट न करें। क्षतिग्रस्त कनेक्टर, अधिक गर्मी या बार बार तेज़ बिजली चक्र में अधिकृत सेवा चाहिए।
अमेरिका में तकनीशियन का अनुरोध करें ↗
सहायता टीम को क्या बताएँ
सटीक dock/हैंडसेट पहचान, लगा फ़र्मवेयर संस्करण, नाम वाला LED क्रम, चुना आवाज़ endpoint और बंद होने तक बीता समय निजी सहेजें। हैंडसेट पंजीकरण संदेश और दोष से पहले बदलाव शामिल करें। पहचान केवल अधिकृत सहायता को दें; सेटिंग और मौजूदा लॉग बचाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।