対象: IsatPhone Pro端末用の初代IsatDock PRO、USRMAN006104 revision 04、2014年三月の記録です。IsatDock2 PRO、IsatDock MARINE、Iridiumドックではありません。ラベルと搭載端末ファームウェアを認定サポートと照合してください。過去のマニュアルは現在のサービスやコンピューターソフトウェア対応を確認しません。
これらの点検を順に行う
登録とドック通信を区別する
STATUS緑は登録済みで通話可能、緑点滅は通話中です。STATUS赤は登録/信号なし、赤/青交互は装着IsatPhone Proとの通信エラーです。MUTE赤点灯は送信音声の消音、黄点滅はRJ11/POTS使用中です。色と時間だけでなくランプ名も記録してください。
結果が意味すること: 記録は登録問題と電話・ドック通信エラーを区別します。どちらも推測ファームウェア更新を求めません。
既存音声端点を特定する
既選択端点を確認してください。プライバシー受話器持上げで音声がそこへ移り、スピーカーフォンボタンは通話状態も制御し得るため通話中に気軽に押さないでください。MUTE黄点滅はマイク消音でなくRJ11/POTS使用です。他操作者を中断せず端点、MUTE、片側か両側か記録してください。
結果が意味すること: 報告は実端点と消音を特定し、無音を未登録や誤スピーカー観察と混同しません。
時間依存休止と急速入切を比較する
二十分後の定期停止はイグニッション・アクセサリー入力なし・低保持の記載休止分岐です。急速反復入切と異なります。経過とドック・電話同時停止か記録し、設置業者へ既存電源・アクセサリー設置確認を依頼してください。試験のため配線短絡・電源変更をしないでください。
結果が意味すること: 設置業者は測定間隔からアクセサリー入力休止と不安定電源・別故障を区別できます。
作業を中止して助けを求めるタイミング
正常装着しない電話を強く押す、通電アンテナ切断、ロック迂回、アクセサリー入力再配線をしないでください。遠隔設定命令、過去ファームウェア導入、ドックリセットをしないでください。損傷端子、過熱、急速電源入切反復は認定サービスが必要です。
サポートに伝えること
正確ドック・電話識別、設置ファームウェア版、名称付きLEDパターン、選択音声端点、停止経過を非公開保存してください。登録文言と故障前変更を含めてください。識別子は認定支援のみと共有し設定・既存ログを保持してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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