Terpakai kepada: Ini ialah IsatDock PRO asal untuk telefon IsatPhone Pro, didokumentasikan oleh USRMAN006104 semakan 04, Mac 2014. Ia bukan IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE atau dok Iridium. Padankan label dan perisian tegar telefon terpasang dengan sokongan yang dibenarkan; manual sejarah ini tidak membuktikan perkhidmatan semasa atau sokongan perisian komputer.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan pendaftaran daripada komunikasi dok
STATUS hijau bermaksud telefon didaftarkan dan boleh membuat panggilan; hijau berkelip bermaksud panggilan sedang berlangsung. STATUS merah bermaksud tiada pendaftaran/isyarat; merah/biru berselang-seli bermaksud ralat berkomunikasi dengan IsatPhone Pro yang didokkan. MUTE merah tetap bermaksud audio pautan naik dibisukan, manakala kuning berkelip bermaksud RJ11/POTS sedang digunakan. Catat nama lampu serta warna dan pemasaannya.
Maksud keputusan: Rekod sokongan anda kini membezakan masalah pendaftaran daripada ralat komunikasi telefon ke dok. Kedua-duanya tidak memerlukan kemas kini perisian tegar yang diteka.
Kenal pasti titik hujung audio sedia ada
Periksa titik hujung yang sudah dipilih. Mengangkat telefon privasi menghalakan audio ke situ; butang telefon pembesar suara turut boleh mengawal keadaan panggilan, jadi jangan tekan sambil lewa semasa panggilan aktif. Lampu MUTE kuning berkelip mengenal pasti penggunaan RJ11/POTS, bukannya pembisuan mikrofon. Catat titik hujung, keadaan MUTE dan sama ada satu atau kedua-dua pihak kehilangan audio tanpa mengganggu pengendali lain.
Maksud keputusan: Laporan mengenal pasti titik hujung sebenar dan keadaan pembisuan, supaya kesenyapan tidak dikelirukan dengan telefon tidak berdaftar atau pembesar suara salah yang dipantau.
Bandingkan tidur bermasa dengan kitaran pantas
Pemadaman tetap selepas dua puluh minit ialah cabang tidur didokumentasikan apabila input pencucuhan/aksesori tiada atau dikekalkan rendah. Itu berbeza daripada kitaran hidup/mati pantas berulang. Catat masa berlalu dan sama ada dok serta telefon padam bersama; minta pemasang memeriksa pemasangan kuasa/aksesori sedia ada. Jangan pintas wayar atau ubah bekalan sebagai ujian.
Maksud keputusan: Pemasang menerima selang diukur dan boleh membezakan cabang tidur input aksesori daripada kuasa tidak stabil atau kerosakan lain.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan paksa telefon yang tidak duduk dengan betul, putuskan kabel antena berkuasa, pintas kunci atau ubah pendawaian input aksesori. Jangan hantar arahan konfigurasi jauh, pasang perisian tegar bersejarah atau tetapkan semula dok. Penyambung rosak, pemanasan berlebihan atau kitaran kuasa pantas berulang memerlukan perkhidmatan yang dibenarkan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi identiti dok/telefon tepat, versi perisian tegar terpasang, corak LED bernama, titik hujung audio dipilih dan masa berlalu sebelum pemadaman. Sertakan mesej pendaftaran telefon dan perubahan sebelum kerosakan. Kongsi pengecam hanya dengan sokongan yang dibenarkan; kekalkan tetapan dan log sedia ada.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.