الأجهزة المشمولة: هذه IsatDock PRO الأصلية لهاتف IsatPhone Pro وفق USRMAN006104 مراجعة 04، مارس 2014. ليست IsatDock2 PRO أو MARINE أو قاعدة Iridium. طابق الملصقات والبرنامج المثبت مع الدعم المعتمد؛ لا يثبت هذا الدليل التاريخي الخدمة أو دعم برامج الحاسوب حاليًا.
اتبع هذه الفحوص
افصل التسجيل عن اتصال القاعدة
STATUS الأخضر يعني تسجيل الهاتف وجاهزيته للمكالمات، ووميضه الأخضر مكالمة جارية. الأحمر يعني غياب التسجيل أو الإشارة، وتناوب الأحمر والأزرق خطأ اتصال مع IsatPhone Pro. MUTE الأحمر الثابت كتم الصوت الصاعد، والأصفر الوامض استخدام RJ11/POTS. سجل اسم المؤشر ولونه وتوقيته.
ماذا تعني النتيجة: يميز السجل الآن مشكلة التسجيل عن خطأ الهاتف والقاعدة، ولا يبرر أيهما تحديث برنامج بالتخمين.
حدد مسار الصوت القائم
افحص المسار المختار أصلًا. رفع السماعة الخاصة يوجه الصوت إليها، وزر المكبر قد يتحكم بالمكالمة فلا تضغطه عشوائيًا. MUTE الأصفر الوامض يعني استخدام RJ11/POTS لا كتم الميكروفون. سجل المسار والحالة وأي طرف فقد الصوت دون مقاطعة مشغل آخر.
ماذا تعني النتيجة: يحدد التقرير مسار الصوت والكتم فلا يخلط الصمت مع غياب التسجيل أو مراقبة مكبر غير مستخدم.
قارن السكون المؤقت بالدورات السريعة
الإيقاف المنتظم بعد عشرين دقيقة فرع سكون موثق عند غياب دخل الملحقات أو انخفاضه، ويختلف عن دورات التشغيل السريعة. سجل المدة وهل تتوقف القاعدة والهاتف معًا، واطلب من المركب فحص التغذية القائمة دون تجسير الأسلاك أو تعديلها.
ماذا تعني النتيجة: يتلقى المركب مدة مقاسة لتمييز سكون دخل الملحقات عن عدم استقرار الطاقة أو عطل آخر.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تجبر هاتفًا لا يستقر ولا تفصل الهوائي المغذى أو تتجاوز القفل أو تعدل دخل الملحقات. لا ترسل أوامر إعداد بعيدة أو تثبت برنامجًا تاريخيًا أو تعيد الضبط. تلف الموصلات والسخونة أو تكرار دورات الطاقة السريعة يتطلب الخدمة المعتمدة.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ خصوصيًا الهوية والبرنامج ونمط المؤشر باسمه ومسار الصوت وزمن الإيقاف. أضف رسالة تسجيل الهاتف والتغيير السابق للعطل. شارك المعرفات مع الدعم المعتمد فقط واحفظ الإعداد والسجلات.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.